Итак, как проявляется ассертивность? Это особенность работы сознания, когда нет потребности добиваться и заслуживать одобрение, повышать самооценку за счет внешних источников и перекладывать ответственность на кого-либо. Поведение, основанное на убеждении собственной состоятельности при принятии решений и анализа информации. Человек отталкивается от собственных чувств и эмоций и не позволяет нарушать своё личное пространство. При этом не суёт свой нос в чужие дела, хорошо понимает потребности других людей и учитывает их при совершении поступков.
Кроме того, ассертивное поведение способствует росту самооценки, уменьшению стресса. С позиции ассертивности легче найти взаимовыгодные решения и быть в лидерской (руководящей) позиции.
Существует алгоритм ассертивной коммуникации, используя который, можно «прокачивать» этот навык.
• Определите, чего бы вы хотели от данной ситуации, какова цель?
• Зачем вы вступаете в эту коммуникацию?
• Подберите подходящие слова, чтобы выразить свою позицию.
• Обдумайте, какие могут быть реакции от других, и подберите ответы на разные варианты реакций заранее.
• Услышьте других. Чего они хотят? Каковы их убеждения? В чем они заинтересованы? Найдите баланс между своими и чужими потребностями.
• В ходе коммуникации используйте «Я-высказывания», внятно и доброжелательно.
• Сначала выскажите свою позицию. Затем обязательно выслушайте других. Признайте чужую позицию.
• Перефразируйте, чтобы убедиться, что вы верно поняли друг друга.
• Озвучьте свою позицию еще раз.
Ассертивность предполагает более экстравертный, настойчивый, лидерский стиль поведения. При этом критика некоторых тезисов ассертивности заключается в том, что совсем не обязательно, что с ее помощью можно побудить других к нужному поведению. Оно непредсказуемо, мы не контролируем других людей. Но стоит учитывать, что, вступая в коммуникацию в честной и уважительной манере, используя стратегию выиграть\выиграть шансов на успех больше.
Уважаемые коллеги, приглашаем вас на программу:
НЕЙРОЛИНГВИСТИЧЕСКОЕ ПРОГРАММИРОВАНИЕ | Старт: 18 марта
«Прокачайте» навыки выстраивать диалог с окружающими так, как вам необходимо! Станьте лидером мнений для своих близких, друзей и коллег! Быстрый и эффективный инструмент психолога в профессиональную копилку? Легко! Ждем вас на программе!
Подробности и регистрация: