Температура в квартире в холодное время года должна быть не ниже +20,+22 градусов. Об этом в прямом эфире, который организовал ЦУР Югры, рассказал глава окружной Службы жилищного и строительного надзора Артем Копылов. Он также отметил, что в определенные часы допускается отклонение от нормы на несколько градусов. Например, ночью, с 00 часов до 5 утра, температура может опускаться на 3 градуса ниже нормы. А вот повышение градусов допустимо в любое время суток, но не более чем на 4 градуса. В случае если горожане заметили нарушения установленных требований, то они вправе обратиться за перерасчетом.
«Указанный перерасчет также имеет определенный порядок расчета - за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период», - пояснил Артем Копылов.
Чтобы оформить претензию, необходимо задокументировать нарушение, например, составить акт в свободной форме в присутствии не менее двух собственников квартир в доме.
«Если потребитель обратился к исполнителю (устно или письменно) и не получил никакой реакции либо ответ его не убедил и остались обоснованные сомнения в правильности выполненных начислений, потребитель вправе обратиться с заявлением в Жилстройнадзор Югры. Наши специалисты проведут проверку и, в случае выявления нарушения, обяжут выполнить перерасчет», - добавил глава ведомства.
В целом, что касается тарифов на ЖКУ, то их повышение в конце 2022 года Артем Копылов назвал мерой вынужденной, обусловленной объективными причинами. Отметив при этом, что рост тарифов в Югре составил всего 8,2% - это ниже уровня инфляции и ниже средних показателей по стране. При этом руководитель Жилстройнадзора региона еще раз подчеркнул, что в 2023 году нового повышения стоимости коммунальных услуг не предусмотрено.