Как мастеру бижутерии общаться с возможным покупателем, чтобы он заказал и возвращался? Алгоритм переписки внутри.
Сперва заклинаю: не занижайте стоимость изделий. Это путь в выгорание и нелюбовь к профессии.
С вами будут торговаться и даже манипулировать. Но я хочу проговорить: люди, которые выбирают, ориентируясь исключительно на цену — не должны покупать ручную бижутерию.
Представьте, девушка заходит в бутик Louis Vuitton и просит уступить сумку по ценнику Zara или Aliexpress. Звучит странно, правда?
Ничего не имею против этих двух магазинов, сама их люблю, но авторские украшения ручной работы — это уровень Louis Vuitton.
Понимаю, как сложно начать ценить свой труд. Я сама вначале часто себя предавала, поддавалась и делала скидку. Клиентоориентированность, понимаете? А потом я выгорела. Не рекомендую вам поступать так же.
Сейчас многие, с кем я переписываюсь, просто уходят. Потому что я прямо заявляю: это стоит столько. И обосновываю почему. Если аргументов недостаточно — значит не мой покупатель.
Задумайтесь: вы готовы позволить кому-то экономить за ваш счет?
Меня сегодня захлестнули воспоминания😅 Еще один случай. Однажды по рекомендации ко мне пришла женщина за серьгами. Бюджет свадьбы был 50 млн рублей. А на стоимость моей работы в 5 тыс. сказала: «Дорого». Разумеется, сделки не было.
Хотя деньги не решающий фактор, мои дорогие, не дешевите, транслируйте преимущества товара, свои ценности. Тогда к вам подтянется нужная аудитория. А когда они придут, используйте алгоритм переписки👇
Человек не станет бегать за вами, да он и не должен. Постучится один-два раза. Не откроете — найдет другую дверь. Будьте на связи. Оставите комментарий висеть три дня, и спрос пропадет. Вот история, чтобы вы поняли важность этого пункта. Она последняя, обещаю😉
Однажды девушка сохранила фото веточки для прически в Pinterest. И пусть она не собиралась замуж, но изделие ее восхитило.
Спустя время, она встретила мужа. Готовили свадьбу. На просторах инстаграма она наткнулась на мой аккаунт Eólica. И какого было удивление, когда она увидела ту самую веточку, которая поразила ее!
Время 12ч ночи. Из-за волнения она написала, несмотря на поздний час, и не рассчитывала, что я сразу отвечу. Я откликнулась через пару минут. Невеста безумно обрадовалась и купила аксессуар мечты. Пропусти я сообщение — эмоции схлынули бы и продать стало бы труднее.
Берите дело в собственные руки, чувствуйте ответственность за интерес клиента. «Продублируйте в директ», «читайте пост», «смотрите актуальное» — досадно такое получать. Рассказывайте нюансы, делайте искренние комплименты, не заставляйте ждать. Люди запомнят, как приятно заказывать у вас, вернутся и приведут знакомых.
Девочки, вы невероятно талантливы. Вы освещаете мир красотой, как звездочки. И я верю, что каждая сделает прорыв в дизайне. Обнимаю❤️
Вам легко продавать в переписке? Вы были покупателем, которого игнорируют?