Статья будет полезна тем, кто хочет узнать, как безопасно оплачивать покупки на маркетплейсах.
В последнее время доля онлайн-покупок растет так же стремительно, как и мошеннические схемы, связанные с маркетплейсами. Bankiros.ru узнал у экспертов, какие схемы обмана покупателей сегодня наиболее популярны и как делать покупки, чтобы не потерять свои деньги.
Мошенники на маркетплейсах
Актуальность проблемы хищения денег с использованием маркетплейсов сегодня не вызывает сомнений, рассказывает к.э.н., внутренний аудитор Ольга Разина. По разным оценкам, за прошедший год объем похищенных денег россиян составил от 14 до 15 млрд рублей (на 30% больше, чем в прошлом году). Сегодня основной рост мошеннических транзакций приходится на платежные карты и электронные средства расчетов.
В связи с введением санкций и появлением дефицитных товаров вектор активизации мошеннических действий сместился в сторону работы крупнейших маркетплейсов и онлайн-платформ, обращает внимание спикер. По мнению эксперта, это произошло по ряду причин. Процесс переориентации бизнеса крупнейших маркетплейсов в условиях санкций осуществлялся в очень короткие сроки, компании просто не успели модернизировать собственную систему информационной безопасности, включая возможности защиты клиентов от мошеннических действий третьих лиц.
Прошедшая пандемия усилила спрос клиентов на использование удаленных форматов сервисов, привычка приобретения товаров онлайн устойчиво вошла в обиход наших граждан. При этом, большинство жертв мошеннических схем не владели элементарными знаниями безопасности оплаты покупок в интернете. Отсюда и взрывной рост обращений граждан в банки для возврата похищенных денег.
Фальшивые сайты
Мошенники часто оставляют фальшивые отзывы об аналогичном товаре с указанием фишинговой ссылки на сайт неизвестной компании, использование которой позволяет злоумышленникам завладеть информацией о карте покупателя, предупреждает Разина. Указывая данные карты, происходит автоматическое списание денег с невозможностью отмены транзакции.
Поэтому, прежде чем переводить деньги за товар, необходимо убедиться в существовании компании на сайте маркетплейса. Эксперт напоминает, что правила работы маркетплейсов предусматривают покупку товаров строго в рамках своей площадки, исключая возможность работы с непроверенными продавцами. Поэтому приобретать товар, который предлагает вам переход на внешнюю ссылку категорически нельзя. Также стоит внимательно изучить правила по возврату денег в случае, если вас обманули, и данный товар отсутствует у продавца, советует собеседница Bankiros.ru.
Как правило, обращение в банк на отмену транзакции и возврат денег не будет иметь положительного результата, поскольку клиент добровольно передал третьему лицу данные своей карты и CVC кода.
Доставка через сторонний сервис
Бывают такие случаи, когда вы заказали доставку через сторонний сервис и вместо заказанного гаджета получили подделку или другой товар. Однако оператор, занимающийся доставкой, может проверить лишь вес товара, но не его содержимое, отмечает Разина. В этом случае, прежде чем заказывать товар, необходимо... читайте далее.
Чтобы быть в курсе последних новостей, подписывайтесь на телеграм-канал Bankiros.ru.