Скорее всего, многие люди, когда видят или слышат слово "коллектор", ассоциируют этих людей с огромными верзилами из начала нулевых,
которые ходят по квартирам, угрожают должникам и забирают имущество. Да, так оно и было. Но в текущих реалиях коллекторские агентства
видоизменились и сейчас мы узнаем, каким именно образом.
С какого момента вам начнут звонить?
Как правило, звонки коллекторов начинаются с момента допуска вами просрочек по кредитным платежам. Если вашим кредитором является банк, то сначала вам будет звонить отдел по взысканию задолженности, просить вам погасить долг. Банк вправе уступить (продать) ваш долг
коллекторскому агентству или воспользоваться их услугами, чтобы ускорить процесс получения денег от должника. Поэтому, если вы допустили пару просрочек, готовтесь к навязчивым звонкам.
Как разговаривать с коллектором?
Работа коллекторов заключается в том, чтобы вы заплатили по кредитному платежу. Статистика показывает, что 9 из 10 коллекторских агентств ведут себя не корректно по отношению к должникам.
Коллектор НЕ может:
- угрожать;
- причинять вред имуществу;
- проникать в квартиру/дом;
- звонить с разных номеров;
- разглашать информацию третьим лицам (работодатель, сосед, коллега по работе);
- взаимодействовать с беременной женщиной, матерью грудного ребёнка до 1.5 лет, инвалидом 1 группы
Учтите, что коллектор имеет право звонить вам, но не более 1 раза в день и не более 2 раз в неделю.
Коллектор имеет право на визит к вам, но строго 1 раз в неделю. Беспокоить вас он может по будним дням с 8 утра до 22 вечера, а по выходным с 9 до 20 часов.
Советы:
1 - записывайте телефонные разговоры
2 - просите всегда представиться сотрудника агентства (ФИО, название организации)
3 - при ощущение угрозы - сообщайте, что обратитесь в полицию
Был случай, когда осенью 2022 года к моему клиенту обратился коллектор (как выяснилось, представитель Альфа-Банк) с постоянными угрозами, звонками и сообщениями. Я записал запись разговора, в котором сотрудник отдела взыскания обещал приехать и выпилить дверь болгаркой. Запись разговора я передал вместе с заявлением в полицию. Сотрудника уволили и возбудили уголовное дело.
Не бойтесь коллекторов. Их работа - заставить вас испугаться и заплатить деньги. Им не выгодно, если вы подадитесь на банкротство, в таком случае, они ничего не получат.