Wildberries планирует внедрить новую функцию чатов для продавцов на маркетплейсе, которая находится в стадии тестирования на ограниченной группе предпринимателей.
Представители компании утверждают, что цель новой функции - улучшить процесс возврата товаров с браком. В настоящее время инструмент доступен для 19 500 предпринимателей, и в будущем планируется его расширение для всех продавцов на платформе.
Wildberries - это крупнейшая в России интернет-площадка, которая предлагает широкий ассортимент товаров от одежды и обуви до электроники и товаров для дома. Компания основана в 2004 году и за время своего существования значительно расширила свой бизнес.
Основным направлением деятельности компании является продажа товаров онлайн с помощью собственной платформы, которая объединяет более 35 000 брендов и 10 миллионов товаров. Кроме того, компания также занимается логистикой и доставкой товаров по всей России и за ее пределами.
История создания компании Wildberries
Wildberries была основана в 2004 году российскими предпринимателями Татьяной и Владиславом Бакальчуками. Они начали свой бизнес в родном городе Оренбурге, где открыли магазин одежды для женщин.
Однако уже через год они поняли, что будущее в интернет-торговле, и начали продавать свои товары онлайн. Со временем они расширили ассортимент товаров, включив в него мужскую и детскую одежду, обувь и аксессуары.
В 2008 году Wildberries открыла первый склад в Москве, а в 2010 году запустила собственную логистическую компанию, которая обеспечивает быструю и эффективную доставку товаров по всей России и за ее пределами.
С 2012 года компания начала активное расширение, приобретая конкурентов и запуская новые направления бизнеса. В 2018 году Wildberries вошла в топ-5 крупнейших интернет-ритейлеров Европы.
Какой размер компании и где располагается головной офис Wildberries?
Согласно отчету компании за 2020 год, ее выручка составила более 405 миллиардов рублей (примерно 5,4 миллиарда долларов США), что является рекордным показателем для интернет-компаний в России. Общее количество сотрудников компании на конец 2020 года составляло более 57 000 человек, включая офисных работников, логистов, курьеров и других специалистов.
Головной офис компании располагается в Москве.
В 2019 году Wildberries переехала в новый офисный комплекс "Аврора бизнес парк", площадь которого составляет более 110 000 квадратных метров.
Офис компании расположен на нескольких этажах и имеет современный дизайн, сочетающий в себе функциональность и комфорт для сотрудников. В головном офисе Wildberries работают более 12 000 человек, включая команду разработчиков, логистов, маркетологов и других специалистов, которые обеспечивают эффективную работу платформы и качественное обслуживание клиентов.
Что Wildberries предлагает покупателям и продавцам?
Для покупателей:
- Широкий выбор товаров: на платформе Wildberries представлены товары различных категорий, брендов и производителей.
- Бесплатная доставка: Wildberries предоставляет бесплатную доставку при заказе от определенной суммы в зависимости от региона.
- Возврат товаров: клиенты могут вернуть товары в течение 30 дней после покупки без объяснения причин.
- Программы лояльности: компания предлагает различные скидки и бонусы для постоянных клиентов.
- Удобный интерфейс и сервисы: Wildberries обеспечивает удобный интерфейс для поиска товаров, простой процесс заказа и возможность отслеживания статуса заказа.
Для продавцов:
- Размещение товаров: продавцы могут разместить свои товары на платформе Wildberries и получить доступ к миллионам потенциальных покупателей.
- Поддержка в области маркетинга: компания предоставляет поддержку в области маркетинга и рекламы, чтобы помочь продавцам увеличить продажи и привлечь новых клиентов.
- Логистическая поддержка: Wildberries обеспечивает логистическую поддержку, включая складские услуги и доставку заказов.
- Финансовые сервисы: компания предоставляет финансовые сервисы, такие как управление платежами и гарантии выплат, для обеспечения безопасности сделок между продавцами и покупателями.
- Аналитика и управление продажами: Wildberries предоставляет инструменты для аналитики и управления продажами, чтобы помочь продавцам оптимизировать свой бизнес и увеличить эффективность работы.
Какие награды получила компания Wildberries?
В 2021 году Wildberries стала лучшей онлайн-ритейлером России по версии World Retail Awards.
В 2020 году Wildberries была признана самым ценным брендом в России по версии Forbes.
В 2020 году Wildberries заняла первое место в рейтинге лучших работодателей России по версии HeadHunter.
В 2019 году Wildberries стала лучшим онлайн-ритейлером России по версии Retailer.ru.
В 2018 году Wildberries получила награду "За вклад в развитие электронной коммерции в России" на конференции "Российский электронный ритейл: Товары и услуги".
В целом компания имеет хорошую репутацию на рынке розничной торговли и электронной коммерции.
Насколько финансово стабильна компания Wildberries?
Компания Wildberries пока не размещена на фондовых биржах, и следовательно, ее отчетность о прибыли не является публичной информацией. Однако согласно отчетам некоторых аналитических агентств, компания входит в список крупнейших российских интернет-магазинов и за последние годы демонстрировала стремительный рост.
В 2020 году, прибыль компании составила около 12 миллиардов рублей, что почти в два раза больше, чем годом ранее. Кроме того, компания имеет достаточно высокий рейтинг кредитоспособности и стабильную финансовую позицию, что позволяет ей продолжать инвестировать в свой рост и развитие.
Также стоит отметить, что компания Wildberries активно привлекает инвестиции, и в 2020 году привлекла рекордные для российского рынка электронной коммерции $500 миллионов инвестиций от приватных инвесторов. Это позволяет компании иметь достаточно финансовых ресурсов для реализации своих планов и развития своих бизнес-проектов.