Не так давно в родном Санкт-Петербурге произошёл скандал, получивший освещение в СМИ. Фельдшер неотложной помощи начала вести блог, в котором показывала свою работу достаточно откровенно. При этом на некоторых фото запечатлялись не только жилища, но и сами пациенты. Так же коллега не стеснялась в циничных, я бы даже сказал скабрезных высказываниях, в адрес пациентов. В результате чего сначала страничка начала очень быстро расти. Потом несколько упоминаний в СМИ и на сегодняшний день найти мне её не удалось. Похоже, когда история дошла до начальства, было приказано удалить.
Что ж, я не хочу осудить фельдшера. Это уже сделали все, кому не лень. Благо, есть за что. Не хочу так же и оправдывать. Лучше расскажу, как нужно снимать работу на Скорой. Поскольку "я это делал до того, как стало мейнстримом".
Первая ошибка, которую делают многие коллеги, это непонимание для кого они всё это снимают и пишут. Современные соцсети - это аналог средств массовой информации. Вы снимаете не для нескольких десятков коллег, друзей и единомышленников. Поэтому и высказывания, которые могут звучать в адрес пациентов, например, в курилке, почему-то мало кто озвучивает в том же виде на конференции перед начальством.
А здесь аудитория максимально широкая. Вас смотрят коллеги, пациенты, начальство, работники Роспотребнадзора, а так же труженики иных заинтересованных органов. Как меня всегда учили "историю болезни" писать для прокурора, так и каждое видео нужно снимать, монтировать и выкладывать с мыслью о том, что это увидеть может кто угодно! Поэтому "не навреди!" в данном случае себе...
Второе. Вероятно, это упущение начальства коллег. Но везде где работал я, всегда очень строго соблюдалась врачебная тайна. Именно поэтому, когда я начал снимать для социальных сетей, со мной был проведён подробный инструктаж что можно, а чего нельзя.
Можно снимать себя в свободное от выполнения непосредственных должностных обязанностей время. Можно рассказывать клинический случай без привязки к времени, месту и личности пациента.
- Нельзя снимать пациента! Только с письменного разрешения. Устное согласие вы в суде не докажете.
- Нельзя снимать жилище пациента! Это не общественное место, а частная собственность. Плюс на вызове нужно заниматься работой, а не съёмками.
- Крайне нежелательно снимать дорогу к дому пациента, лестницу, подъезд и квартиру. Вообще, любые сведения, которые могут раскрыть личность пациента или место его жительства. Всё это - врачебная тайна!
Коллеги, понять нужно следующее: социальные сети- это тоже работа. И здесь нужно вести себя профессионально и тактично. Да, "на хайпе" и даже "хейте" можно быстро нарастить аудиторию. Вопрос в другом... Вам точно нужна такая слава?
Не знаю, насколько данный текст интересен моей основной аудитории, но я бы хотел попросить вас донести его до моих коллег, иногда позволяющих себе лишнее.
Слышали об этом скандале?