Что можно сделать с надоедливыми звонками сотрудников банка?
Как ограничить свое общение с ними?
Что говорить, если я собрался объявить себя банкротом?
Давайте разберем эти вопросы.
Начнем с того, что общение кредиторов (банков, коллекторов и пр.) с должником регламентируется Федеральным законом № 230-ФЗ от 03.06.2016. Полное название закона длинное и труднозапоминаемое, поэтому чаще его называют «Закон о коллекторской деятельности».
Согласно данному Закону, должник может потребовать незамедлительно прекратить общение кредиторов (письма, звонки и пр.) со своими родственниками и знакомыми.
Такое случается, если телефоны родственников и знакомых указаны в кредитном договоре как дополнительные, например (при этом данные лица не должны быть поручителями или залогодателями).
Такое требование надо выразить в письменном виде и передать его кредитору любым способом.
Также должник может потребовать прекратить общение с ним самим, но не ранее, чем через 4 месяца после просрочки.
Итак, что делать, если денег нет и Вам регулярно названивает кредитор?
Есть несколько приемлемых вариантов поведения.
1) сменить номер телефона.
Самый простой и эффективный способ. Можно даже пользоваться симкой, оформленной на кого-то другого.
Здесь нет ничего криминального, однако многие психологически или по каким-то другим причинам менять номер не хотят.
2) спокойно общаться с кредитором.
Условные «стратегии» переговоров:
«Сейчас у меня нет денег, но через несколько недель (дней) я смогу частично погасить задолженность»
«Я и сам хотел Вам позвонить. Есть ли у Вас возможность предоставить мне реструктуризацию или рассрочку? Подготовьте для меня варианты, пожалуйста»
«У меня сейчас нет дохода, меня уволили с работы, и я пытаюсь найти новую. Как только найду работу, сразу оплачу все долги. Подождите месяц-два, пожалуйста»
«Я планирую рефинансировать все долги в другом банке. Вам нужно немного подождать».
«У меня планируется сделка, после которой закрою все долги. Точные сроки назвать трудно».
3) бросать трубку и блокировать номера.
Самый неэффективный способ прекращения общения. Блокировка номеров не приведёт ни к чему - звонки будут продолжаться с разных номеров (довольно простая технология - номеров может быть практически бесконечное количество).
Если бросать трубки или резко высказываться по телефону сотруднику кредитора - это может только усугубить ситуацию.
Бывает, что после такого фото должников развешивают в подъезде его дома с соответствующим комментарием, звонят работодателю, находят и пишут в соцсетях. Это довольно неприятно.
Поэтому я не советую выбирать резкие выражения либо совсем прекращать общение с кредиторами.
Если заявление о банкротстве уже принято к рассмотрению, можно сказать об этом кредиторам, и большинство из них, скорее всего, «отвалится» и досаждать больше не будет.
После признания гражданина банкротом все общение (звонки, письма) гарантированно прекращается: банки-кредиторы вносят долг в перечень «безнадежных» и не подлежащих взысканию.
С этого времени кредиторы могут общаться в установленном порядке только со специальным назначенным судом лицом - финансовым управляющим должника.