В стоматологической поликлинике № 9 Ульяновска на проспекте Нариманова, 102 произошел, мягко говоря, неприятный инцидент. И завершится история, судя по всему, нескоро.
Напомним, в медицинское учреждение обратилась 39-летняя Ирина Валитова, которой необходимо было удалить зуб. Но плановая процедура вылилась в незапланированные проблемы. Тогда, в январе, по словам Ирины, во время приема ей порвали губу, сломали пломбу, повредили надкостницу.
«Заведующая стоматологической поликлиникой утверждала, что врач не навредил моему здоровью и действовал согласно должностным обязанностям. Но это совсем не так. У меня есть видеодоказательства, но, к сожалению, на них никто не обратил внимания. Я решила написать официальное письмо на имя заведующей для разъяснения ситуации», - говорит Ирина Валитова.
В итоге пострадавшей пришел ответ от исполняющей обязанности главного врача стоматологической поликлиники города Ульяновска Гульнар Гафуровой. Ирине пояснили, мол, она обращалась в лечебное медицинское учреждение с жалобами на боль. В итоге из-за сильного разрушения зуба (который женщина планово пришла удалять. - Прим. автора) и анатомического строения корней при вывихивании медиального корня в ходе атипичного произошла травма красной каймы справа и скол пломбы соседнего зуба. На губу наложили два шва из саморассасывающегося материала.
«Я пришла в стоматологию без жалоб на боли, меня ничего не беспокоило. Просто планово нужно было удалить зуб. Также не соответствует действительно и то, что мне наложили швы из саморассасывающегося материала. На приеме врач лично снял шов, само ничего не рассосалось», - возмущается Валитова.
Также в письме Ирине пояснили, что в результате проводимых манипуляций произошел неумышленный скол пломбы зуба. Его предложили восстановить в этой же стоматологии, но женщина отказалась.
«Отказалась, потому что попросила компенсировать мне затраты на эту дорогостоящую пломбу, которую делала в другой частной клинике. Я больше не доверяю врачам из стоматологической поликлиники № 9», - признается Ирина Валитова.
Шрам на губе до конца жизни
Столкнувшись, по словам Ирины, с халатным отношением к работе лечащего врача и заведующей стоматологии № 9, женщина обратилась с официальным письмом в региональный минздрав. В ведомстве пояснили, что медицинская помощь пациентке оказана в полном объеме. Министерство здравоохранения Ульяновской области извинилось перед Валитовой лишь за повреждение по неосторожности губы.
«Складывается впечатление, что специалисты не видят проблемы. Я не понимаю, почему ситуацию, произошедшую со мной, врачи считают нормальной. Моим здоровьем даже не интересуются в стоматологической поликлинике. А чувствую себя я по-прежнему плохо. Заживает надкостница медленными темпами, а шрам на губе теперь до конца жизни со мной», - со слезами на глазах говорит Ирина Валитова.
Ответить по закону
Тем временем Ирина вместе со своим адвокатом подготавливает заявление в прокуратуру. Но пострадавшая от рук врачей женщина планирует акцентировать внимание не только на том, что ее изуродовал врач.
«Меня оболгали в стоматологии № 9. В официальном письме сказано, что я обращалась с болями, но это не так. Это нарушение закона, клевета. Напишу в прокуратуру и о том, что мне ответили на претензию не по форме. Я обращалась с просьбой оплатить лечение на соседнем зубе отколотой пломбы в той клинике, где ее устанавливали. Также писала о моральной компенсации за поврежденную губу. Эти моменты врачи проигнорировали. А еще сообщу о том, что врач, который удалял мне зуб, не надел на меня одноразовый фартук, тем самым нарушил санитарные правила. Благо, у меня все зафиксировано на видео. Также, помимо меня, в кабинете у врача на приеме находился и другой пациент. Думаю, прокуратура разберется во всех вопросах, и руководство стоматологии ответит по закону», - сказала Ирина Валитова.