Сентябрь
Сильная
Добрая
Целеустремлённая
Энергичная
Девиз:
Бизнес не имеет смысла, если ты не делаешь клиента счастливым.
Всё что ни делается, всё к лучшему.
Я - Алёна, мне 33 года. Очень люблю свою семью и работу. Это два основных момента в моей жизни, которые взаимодополняют друг друга. Люблю проводить время в путешествии. Это также является важной частью моей жизни, которая позволяет мне отдыхать от работы и бытовых забот.
Я люблю жизнь во всех её проявлениях.
Любимые книги:
Они у меня меняются из года в год. Сейчас перечитываю Оруэлла. Люблю его произведения: «Скотный двор», «1984».
Любимые фильмы:
Мне нравятся фильмы про жизнь, фильмы, просматривая которые, можно поплакать. Из последнего, что я пересматривала: «Мальчик в полосатой пижаме».
- Алёна, расскажите, пожалуйста, о начале Вашего пути в бизнесе. С какими сложностями сталкивались? Как их преодолевали?
Бизнес мы с сестрой открывали в начале 2019 - го года. И там не было каких-либо баснословных вложений. Это было помещение 60 квадратных метров в городе Нальчик. Это небольшой город с населением 250 тысяч человек, но салонов красоты здесь довольно много. Несмотря на такую большую конкуренцию, мы открыли наш салон, и уже в первый месяц у нас была полная запись. Далее мы стали развиваться с каждым днём, увеличивать штат. Мы дали людям три важные ценности: безопасность, качество и сервис. Это три кита, на которых будет держаться практически любая предпринимательская история. Если работать в этих трёх направлениях, то тогда обязательно будет результат.
Сейчас у нас уже два больших пространства в полных форматах.
Что касается сложностей, то они, конечно же, были с момента открытия практически каждый год. В 2019 - м году было всё более или менее стабильно, в 2020 - м началась пандемия. Многие предприятия в сфере красоты закрывались. Это был полный локдаун. Мы не работали порядка двух месяцев. Но очень старались платить нашим сотрудникам, потому что у них семьи и свои обязательства. И несмотря на то, что у нас не было клиентов и прибыли, нам было очень важно сохранить команду и их работоспособность. Благодаря тому, что мы придерживаемся своих ценностей, мы держимся. Буквально вчера подводили итоги года работы сети салонов, и я могу сказать, что у нас стабильный поток клиентов - 3.000 гостей в месяц. Это очень серьёзная цифра. Мы очень гордимся таким результатом.
- Были ли сложные, переломные моменты в Вашей жизни, которые изменили Ваш характер, взгляд на жизнь?
Да, конечно, это те сложности, которые формируют характер. Я считаю, что без сложностей сформировать крепкий характер и способность противостоять каким-либо неурядицам невозможно. Это как из серии, когда ты постоянно ешь сладкое, у тебя не возникает чувства радости от этого.
С 18 лет я пошла работать. Я училась на вечернем отделении университета. На дневное отделение на бюджет я не поступила, на платном не хотела учиться, так как знала, что могу учиться на бюджете. Вечером училась, утром шла на работу в налоговую службу. Работала внештатным сотрудником. В тот период жизни я вставала примерно в 5.30 утра, чтобы успеть собраться и доехать до работы. После работы ехала на учёбу, она длилась у меня до 9 часов вечера. Но тогда я не чувствовала себя жутко уставшей несмотря на то, что работала и училась по 14 часов. Я знала, что это всё не зря. Я каждый день получала новые знания, навыки и точно знала, что в будущем мне всё это пригодится.
Позже я ушла из налоговой, так как понимала, что не хочу развиваться в этой сфере. Я пошла работать в небольшой коммерческий банк кредитным специалистом. Проработала там 2 месяца, спустя это время мне позвонил мой руководитель и сказал, что я уволена. Для меня, как для перфекциониста, услышать такое было абсолютным шоком. Позже я узнала, что этот банк набирал сотрудников на высокий сезон, и в моём договоре это было прописано. Я получила урок, что впредь я буду внимательно читать абсолютно всё, что подписываю и на слово не буду верить никому и ничему.
Впереди меня ждал новый и очень важный этап в моей жизни - работа в Альфа-Банке. Когда меня увольняли с предыдущей работы, я думала, что мир рухнул, но на самом деле, благодаря этом опыту, у меня появилась удивительная возможность устроиться на работу в большой, крутой, красивый, крупный банк. Я пришла работать туда на самую низшую позицию, когда мне было 20 лет. В 25 лет я стала руководителем дополнительного офиса, большого флагманского офиса в одном из центральных районов Москвы. Это был стремительный рост, потому что это была мечта. Я работала практически без выходных. Когда ты чего-то очень сильно хочешь, ты не смотришь на то, что встаёшь в 5.30, на то, что параллельно у тебя идёт сессия и горят планы на работе, у тебя появляются силы на всё и на вся. И ты идёшь к этой цели напролом. Самое главное, на этом пути не поступиться со своими принципами, делать всё по-честному, так как правило бумеранга никто не отменял. Мой путь был основан на целеполагании, трудолюбии, честности, взаимопомощи. Моя многолетняя работа в банковском секторе научила меня очень многому, благодаря чему я сейчас выстраиваю свой бизнес с серьёзным основанием.
- Скажите, пожалуйста, как проходит Ваш обычный день? Как всё успеваете?
Я человек с очень активной жизненной позицией. Стараюсь это также прививать своим детям. Для меня важно быть не просто мамой и женой, но и человеком, у которого помимо работы есть свои интересы. Я всегда стараюсь найти отдельное время для каждого из своих детей, для мужа и для себя. Если я не буду находить время для себя, у меня просто не будет ресурса ни на супруга, ни на бытовые заботы, ни на детей.
Мой обычный день начинается часов в 6.30 - 7.00 утра. Просыпаюсь, готовлю завтрак, бужу детей. Они у меня достаточно самостоятельные, собираются в школу сами. Девочке 9 лет, мальчику 7 лет. Кормлю их, собираю им ланч-боксы, и они отправляются в школу. Затем я собираю младшую дочку, ей скоро будет 3 года. Отвожу её в детский сад. До обеда я занимаюсь либо работой, либо два раза в неделю у меня занятия по английскому языку, также два раза в неделю у меня тренажёрный зал. Английский язык и спорт - те две вещи, которые необходимы для меня. Язык, конечно же, необходим для общего развития, а спорт для того, чтобы быть здоровым, полноценным человеком. Также на неделе я планирую несколько рабочих встреч. Обычно в понедельник, среду и пятницу. После обеда я вожу детей на дополнительные занятия. Вечером приезжаю домой, готовлю ужин. У меня есть правило: после 7 часов вечера стараюсь не заниматься рабочими вопросами. Для меня важно провести вечернее время качественно с семьёй.
- Что можете посоветовать людям, которые постоянно откладывают всё на потом?
Я думаю так, если откладывать на потом, значит не очень нужно. Меня спрашивают: «А как ты всё успеваешь?». Я успеваю, потому что мне всё это нужно. Я уверена, когда человеку реально что-то нужно, никаких завтра и послезавтра не будет.
- Что Вас заряжает, когда, например, плохое настроение?
Меня безумно заряжает природа. Мы долгое время с супругом прожили в Москве, у нас там родились двое детей. Но мы вернулись в свой родной регион, не потому что в Москве что-то не сложилось, а потому что мы поняли, что хотим расти на родной земле. Мы многого добились в Москве, и он и я занимали руководящие должности в своих сферах. Но для меня крайне важно было, чтобы мои дети видели красивую, чистую природу, дышали этим воздухом. И, чтобы они росли, зная, какие у них бабушки и дедушки. Когда живёшь на расстоянии, создать эту связь «бабушка - внук» или «дедушка - внучка» практически невозможно, к сожалению.
Когда у меня плохое настроение, здесь в Нальчике я знаю в какую часть парка мне пойти, по какой стороне озера мне прогуляться, чтобы поймать это ресурсное состояние, выдохнуть и сказать: «Хорошо, проживём. Переживём. И идём дальше».
- Кто Вас вдохновляет?
Таких людей очень много. Меня вдохновляют люди, которые добившись большого результата, активно занимаются благотворительностью. Мне кажется, эти люди добились такого классного внутреннего состояния, что готовы делиться этим состоянием, как моральным, так и материальным с другими. Меня это очень вдохновляет. Вдохновляют люди, которые изобретают новые, невероятные вещи. Как бы банально это ни звучало, меня вдохновляет Илон Маск, то, что он создал такие важные вещи для мира. Он создал большое количество приспособлений для людей с ограниченными возможностями.
- Что помогает улыбнуться?
Мои дети. Особенно моя младшая дочь. Мне кажется, она готова вывести меня абсолютно из любого состояния.
- С каким месяцем себя ассоциируете? И почему?
У меня день рождения 5 - го сентября, наверное, поэтому я себя ассоциирую с осенью, с сентябрём. Лично для меня, осень - это время рассуждений, подведения итогов моего личного года.
- Что можете пожелать тем, кто будет читать интервью с Вами?
Мне хочется пожелать людям, у которых что-то не получается и сейчас всё складывается не совсем хорошо, чтобы они знали, что всё это временно. Так бывает, что идёт чёрная полоса, и кажется, что она бесконечная. Но это не так. Обязательно чёрная сменится белой. И я уверена, что эта белая полоса гораздо длиннее, чем маленькая чёрная. Я желаю, чтобы каждый человек мог в такой, на первый взгляд, тьме, найти луч света, к этому лучу света очень быстро дойти, и дальше идти к своим целям, к своей мечте, преодолевая все препятствия. Главное, делать всё по совести.
Деткам я желаю, чтобы новый 2023 - й год стал гораздо круче, позитивнее, интереснее, чем 2022 - й год. Дай Бог, чтобы 2023 - й год стал для них ещё мощнее!
28 декабря 2022 года