Частенько проверяю договоры за специалистами из других отраслей и каждый раз убеждаюсь, что каждый должен заниматься своим делом. Например, не пытаться быстро решить задачу компании шаблонным документом. Сегодня о том, как шаблоны в неумелых руках приводят к убыткам бизнес.
Зашаблонимся!
Шаблоны придуманы, чтобы автоматизировать типовые процессы. Уменьшить количество ошибок, время на разработку документов, упростить работу сотрудника. Отличное решение, но только там где оно уместно.
Уместны ли шаблоны применительно к договорам? Да, конечно. Если у вас салон косметических услуг, интернет магазин спортивного питания. Вообщем шаблонные договоры уместны там, где ничего согласовывать не нужно, клиент принимает условия как есть.
Неуместно подходить к подготовке договора с помощью шаблона, например, если у тебя контрагенты из разных юрисдикций, согласуются "тонкие" условия по сотрудничеству. Иначе можно насогласовывать такое, за что отдуваться придется бизнесу.
Я знаю, вы любите примеры из реальной работы и они есть в моих заметках! Прошу вас подписаться на канал, чтобы не пропустить разборы ситуаций и советы по ним. Подпишись, рыжая кнопка рядом :)
Мы всегда так делали
Проиллюстрирую примером, когда шаблон мог сыграть против компании:
Клиент устроил нового сотрудника на должность "менеджер по работе с иностранными клиентами". Сотрудник со своим набором опыта, знаний. Работал в компаниях по этому направлению, имеет свой подход к задачам. Ему как раз пришла задача провести сделку с компанией из СНГ.
Я более чем уверен, что сотрудник опытный и таких сделок сотню провел. С документами сталкивался неоднократно, в том числе с договорами. Как выяснилось, даже имеет свой набор документов. Ну вот и взял шаблон договора со старого места работы, да и подготовил на подпись. Отправил своему руководителю, а руководитель имеет хорошую привычку отправлять любые правовые документы юристам на проверку, то есть в нашу компанию.
Смотрю я договор и вроде договор обычный, но возникло пару вопросов.
- Почему не использован договор компании?
- Почему условия не адаптированы под ситуацию с клиентом?
Ответ на них такой: "я всегда так делал". Понимаете, выработалась у человека привычка, он даже не подумал. Не подумал, что кроме сроков оплаты есть другие важные условия для компании. Потому что в другой компании про это думали другие люди и его не посвящали в эти детали.
И что же такое там было написано? А написаны были критичные вещи...
Судиться мы будем в Цюрихе
Помните, что договор заключали две компании из СНГ? Так вот, это накладывает определенный контекст на сотрудничество, и это должно учитываться договором. Продавец по договору Российская компания, а покупатель компания из Таджикистана. Обе русско говорящие, находятся не так далеко друг от друга.
А в договоре вот такое условие:
В случае невозможности разрешения спора или разногласия из Контракта силами Сторон в течение 30 (тридцати) дней с даты направления одной Стороной письменного уведомления другой Стороне о наличии спора или разногласия, Стороны соглашаются с тем, что все споры или разногласия из Контракта подлежат разрешению в Международном коммерческом Арбитражном суде при Торгово-промышленной палате в Цюрихе, Швейцария.
С таким условием компании должны будут судиться в Швейцарии, это называется договорная подсудность. Такое условие "бомба с таймером". Когда Российской компании не заплатят, ее ожидает увлекательный квест. Если к тому моменту санкции останутся такие же, как сейчас, то есть риск, что посудиться вообще не получится.
Если контрагент будет конфликтный, он обязательно этим воспользуется, т.к. будет понимать, что получить с него деньги будет очень сложно. Договориться и убедить поменять условие его не получится. Поэтому нужно договариваться, когда заключаете договор.
Вывод
Шаблон, это хороший инструмент для автоматизации типичных процессов. Не нужно на него надеяться во всех ситуациях, а нужно оценивать на сколько его содержание подходит и умело адаптировать. В ином случае "будете" судиться в судах недружественных стран. Дорого, долго и не факт, что успешно.
Я, кстати, готовлю хорошие документы. По всем тенденциям и правилам Legal Design и с учетом интересов конкретной компании. Обращайтесь если нужна помощь :)