Члены общественного движения «Тагил без ям», которое занимается решением проблем с городскими дорогами, выразили обеспокоенность по поводу нового отдела в мэрии. В задачи отдела входит мониторинг социальных сетей и помощь жителям с их жалобами. Однако активисты утверждают, что сотрудники занимаются троллингом вместо того, чтобы решать проблемы города.
Вместо того чтобы выявлять и решать острые вопросы, сотрудники оставляют комментарии, в которых отрицают существование каких-либо проблем. Активисты считают, что сотрудники создают фальшивые аккаунты, чтобы оставлять положительные комментарии о чиновниках и их работе. Такое поведение неприемлемо, особенно если учесть, что эти сотрудники получают зарплату из денег налогоплательщиков.
Подписчики сообщества отмечают подобные высказывания на странице мэра в социальных сетях и других общественных форумах.
Стоит отметить, что в январе в администрации Нижнего Тагила был создан новый центр муниципального контроля. Предполагается, что центр будет отвечать на обращения и жалобы граждан через социальные сети.