Разрешение Верховного суда: пассажиры могут требовать компенсацию за опоздавший автобус

Верховный суд РФ заявляет, что пассажир имеет право владеть полной и верной информацией о расписании автобуса, а отсутствие уведомлений о его изменении является основание для взыскания морального вреда.

Повлияла на это решение ситуация жителя московской области, который опаздывал на поезд из-за не приехавшего автобуса. Гражданин из Наро-Фоминска собирался отправиться в Москву на вокзал, откуда он должен был отправиться на поезде в Воронеж. Он ожидал на остановке автобус, который не приехал, а следующий рейс опаздывал из-за пробки. Чтобы самому не опоздать на поезд, мужчине пришлось скорее добираться на других транспортных средствах.

В материалах дела было указано, что из-за сложившихся обстоятельств по вине ответчика истцу пришлось в быстром темпе добираться до электрички и перемещаться в метро с чемоданом. Из-за переживания и волнения у истца поднялось давление и появились сильные головные боли.

Мужчина обратился в суд и потребовал компенсацию в размере 5 000 рублей. Суды разных инстанций отказывали ему, пока мужчина не обратился в Верховный суд РФ.

Коллегия ВС указала, что перевозчик не может без предварительного согласования с уполномоченными органами отменять или изменять расписание регулярных маршрутов. Если угроза срыва рейса возникает, ее необходимо оперативно урегулировать.

Также в суде обозначили, что при неисполнении или ненадлежащем исполнении перевозки, ответственность несет транспортная компания.

«…Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.»

Дело было отправлено Верховным судом на новое рассмотрение, а все предыдущие решения отменены.