Итак, первая тема в небольшом цикле статей про ИТ-аудит, о которой я хочу написать, — это «вознаграждения» или откаты.
Откаты, также известные как «скидки», представляют собой платежи, осуществляемые физическому лицу в обмен на выгоду. Откаты могут принимать форму оплаты наличными, подарочной карты, опционов на акции, бесплатных товаров или услуг и других ценных вещей. Хотя откаты могут показаться безобидными поощрениями, предназначенными для поощрения людей, которые усердно работают, и помогают компаниям расширить свою клиентскую базу, при определенных обстоятельствах они могут быть незаконными.
Компания Б - оператор связи предложила сотруднику компании - клиенту А заключить договор.
Обычная история, на самом деле.
У нового оператора связи даже условия выглядят более многообещающе.
Сотрудник преподносит все руководству в красивых буклетах в виде достижений компании Б. А компания Б даже готова предоставить скидку в 5%, а может и 10%, но... Дальше ситуация может развиваться в разные стороны в зависимости от вашего IT-менеджера, менеджера по продажам оператора и жадности…
Если IT-менеджер окажется предельно честным (или с другими положительными качествами), то скидка компании может достигать максимума.
В обратной ситуации включается жадность менеджера по продажам, которому вообще важно получать как можно больше дохода от продаж. То есть чем дороже контракт без учета вознаграждения, тем выше его доход.
В таких случаях скидки может вообще не быть, а реальные 10-20%, которые компания Б закладывает в возможную скидку, будут делиться лично между ИТ и менеджерами по продажам.
Таким образом, компания А будет терять деньги только на одном контракте в месяц.
Итак, что делает схемы откатов настолько опасными, так это то, что лицо, их получающее, не имеет финансовой заинтересованности в успехе сделки; вместо этого они извлекают из него пользу независимо от того, является ли он успешным для любой из вовлеченных сторон (поставщика/продавца или покупателя). Это означает, что существует потенциал для злоупотреблений, потому что схемы откатов не стимулируют принятие правильных деловых решений, а скорее просто гарантируют, что деньги вернутся в чей-то карман, даже если это решение в конечном итоге окажется плохим.
Вы считаете это откатом или «наградой»? Напишите свое мнение.
Если вам понравилась статья, напишите в комментариях.
В следующих постах я продолжу рассказывать о подобных ситуациях.