WhatsApp — это популярное приложение для обмена сообщениями, которое позволяет пользователям отправлять текстовые сообщения, голосовые сообщения, совершать голосовые и видеозвонки, а также обмениваться медиафайлами, такими как фотографии и видео.
В этом посте, я поэтапно расскажу как подключить WhatsApp к Bitrix24 через сервис Wazzup.
1. Сначала нужно подключить приложение со стороны Битрикс24.
1.1.Для этого заходим в поиск, пишем Маркет и кликаем.
1.2. В поиске пишем Wazzup
1.3. Нажимаем установить, соглашаемся с лицензионным соглашением и политикой конфиденциальности
1.4. После чего заходим в доступ и добавляем сотрудников которые будут работать с сервисом
Со стороны Битрикс24 все задачи были выполнены, теперь нужно произвести интеграцию со стороны сервиса.
Со стороны Wazzup, первоначально, регистрируемся в самом сервисе https://wazzup24.com/?utm_p=lsXjOs, после регистрации нужно добавить канал ваззап, для этого заходим в канал, нажимаем добавить канал, выбираем WhatsApp –> Whatsapp и сканируем QR-code
После того как добавили номер телефона должен стать активным.
Теперь мы можем перейти в интеграцию и интегрировать систему с Б24
Вставляем ссылку на аккаунт и нажимаем продолжить, Битрикс24 автоматически интегрируется, теперь нам осталось последние 2 шага.
Настроить права сотрудникам и выбрать где будет создаваться сделка.
Есть 3 роли
1. Контроль качества — видит переписку всех менеджеров, но не может ничего написать.
2. Менеджер — может написать только тем клиентам, за которых он ответственный в CRM. Не видит переписку других менеджеров.
3. Руководитель — видит переписку всех менеджеров и может написать любому клиенту.
4. А также выбор, кто получает новых клиентов. Если включить ползунок, то менеджеры и руководители будут получать новых клиентов, написавших на этот канал.
На этом наша интеграция с сервисом подходит к концу. Также есть интеграция в формате открытых линии, но уже с этим, вы сможете делать рассылки, автоматизацию и писать клиентам прямо из Битрикс24.
БЕСПЛАТНЫЙ АУДИТ ПО ВАШЕЙ СРМ-системе - https://b24-p97cdj.bitrix24.site/crm_form_ju5et/
Наш телеграмм канал, где мы выкладываем все статьи и видео. Там вы точно ничего не упустите -
TG: https://T.me/TopalovGroup_official
Rutube - https://rutube.ru/channel/59435194/
Youtube - https://www.youtube.com/@intoCRM1?ref=vc.ru
Связаться с нами: https://topalovgroup.ru/
Обращайтесь напрямую к нам по номеру или почте:
Телефон: +7 962 510-49-14 — Топалов Игорь
Почта: TopalovGroup@yandex.ru