"Компания ничего не достигнет,если думать будет только руководство" Акио Морита
Достаточно верное утверждение.
Каждый бизнес начинается с идеи, замысла и заканчивается структурой и "н"-ным количеством сотрудников. Всех их объединяет единство, стремление к результату в компании. Рост и развитие неизбежные "побочные" явления в данном случае.
Вернемся к маркетплейс. А именно, к формату сотрудничества Поставщик Менеджер. Многие задаются вопросом: "Ну неужели, селлер сам не справится со своим бизнесом?" "Зачем ему этот менеджер/аналитик?". Ответ очевиден и довольно прост. Поставщик в состоянии самостоятельно вести бизнес в самом начале, но когда дело доходит до расширения товарной продукции, здесь уже "руки разрываются", и как ни крути обязанности приходится делегировать, здесь на помощь приходит заместитель и вообще очень ценный сотрудник в команду= менеджер/аналитик. Дальше подробно о нем пойдет речь.
Менеджер- Это такой специалист, обладающий знаниями и опытом работы с площадкой.
В отличие от поставщика, менеджеру приходится платить за знания на курсах, которые, кстати, не всегда бывают качественными, но об этом подробно в следующих постах. Селлер же, зайдя на площадку, получает полный спектр подсказок от маркетплейса. Менеджер"вынужден" заплатить за знания, чтобы быть осведомленным во всех нюансах работы с площадкой. Как ни крути на "бесплатниках" преподносят лишь крупицы знаний, а сливы курсов не дадут той мощи, которую ты получаешь работая в большой команде кураторов, и главное! В личном кабинете поставщика во время качественного обучения. Специалист, который только прошел обучение, решительно настроен показать себя, его знания свежие и актуальные. Менеджер в курсе последних нововведений, он легче адаптируется под поставщика, и точно отдаст ему все свое свободное время!
Как правило, после его прохождения, выдается сопроводительное письмо и сертификат.
Но главное багаж ценных, актуальных знаний таких как:
- Консультирование /помощь с первичной документацией
- Создание/оформление кабинета поставщика
- Работа с закупками(Китай, в том числе)
- Оформление /редактирование/оптимизация карточек
- Помощь в упаковке и маркировке товара
- Создание поставок
- Расширение географии по складам
- Отчетность/документооборот
- Участие в акциях и скидках
- Установление/просчет цены
- Продвижение/реклама/аналитика товара
Все эти навыки помогут разгрузить поставщика, позволяя при этом сделать большой упор на расширении бизнеса и отдых в кругу семьи.
Думаю, можно подойти к небольшому итогу.
Менеджер, действительно, важная единица в построении бизнеса на маркетплейсах.Не стоит бояться начинающих специалистов, наоборот, стоит присмотреться к их кандидатуре. Сегодня для вас было не большое введение в профессию менеджера. Очень рекомендую подписаться на канал, чтобы не пропустить актуальную, а главное структурированную информацию о Waldberries.