А вы уверены, что они не платят? Лично я уверен в обратном. Платят! Причем всегда. Но при условии, что страхователь полностью выполнил свои обязательства, которые следуют из “Правил страхования”.
Объясню. К любому страховому полису прилагаются «Правила страхования». И к ОСАГО и к КАСКО и к страхованию имущества, и к страхованию от несчастных случаев и т.д. В этих правилах определены права и обязанности как страхователя так и страховой компании при наступлении события, имеющего признаки страхового случая. Написано, что нужно делать при наступлении страхового события, куда и в какие сроки нужно обращаться при этом. Но почему-то многие пренебрегают ими и попадают в ситуации, когда страховая компания просто не может не отказать в выплате.
Поясню на примерах из моей собственной практики страхового агента.
Пример 1.
Звонит мне клиент с вопросом: «Куда мне обращаться за выплатой». Я спрашиваю: «А что случилось?». И слышу в ответ, что на загородной дороге его занесло, машина съехала в кювет и врезалась в дерево. С помощью трактора он ее вытащил, пригнал к своему дачному дому и стал спокойно ждать окончания дачного сезона, чтобы доставить машину домой, в город. На вопрос, когда это случилось и что он предпринял, получаю удивительный ответ! Случилось это два месяца назад, в страховую компанию он не звонил, ГИБДД не вызывал. Почему? Ответ тоже обескураживает : «А зачем? У меня же КАСКО!»
Не стоит считать полис КАСКО панацеей от всех неприятностей, связанных с вашим автомобилем. Страхователь не выполнил сразу несколько требований «Правил…».
А именно: не вызвал на место происшествия сотрудников ГИБДД и не передал в течение 10 рабочих дней заявление в страховую компанию о наступлении страхового события.
Даже если под рукой нет Правил страхования и утерян телефон своего страхового агента, надо было всего-навсего позвонить в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании и получить исчерпывающую консультацию о своих последующих действиях. Этот телефон есть на всех полисах и указан на самом видном месте. Оператор все подробно объяснит и сам вызовет ГИБДД и Скорую помощь (если в этом есть необходимость).
В результате – отказ в выплате и недовольство клиента.
Пример 2.
В «Правилах страхования автотранспорта» написано, что в случае хищения (угона) автомобиля страхователь обязан предъявить в страховую компанию полный комплект документов на машину (ПТС и СТС) и полный комплект оригинальных ключей.
У моего клиента угнали машину. А за месяц до этого он потерял один ключ. Была ли выплата? Была! Просто страхователь все сделал правильно. После утери ключа, он мне позвонил и выполнил строго то, что я ему рекомендовал сделать. Он обратился к дилеру, приобрел полный комплект новых ключей, поменял все замки на своей машине и, соответственно, получил от дилера полный комплект подтверждающих эти операции документов, которые и передал в страховую компанию. Да. Это обошлось не дешево. Но машина дорогая и клиент пошел на эти траты.
В результате получено страховое возмещение и клиент приобрел себе новый автомобиль.
Пример 3.
Просто невероятный.
Мой клиент 3 года назад застраховал по КАСКО свою годовалую машину МАЗДА СХ-5. Страховая сумма 1.5 млн. руб. Да-да, были и такие цены на машины! Попал в Москве на МКАДе в групповое ДТП. Два удара. В водительскую дверь и в заднюю часть авто. По калькуляции дилер заявил, что ремонт будет стоить болеен. Тогда страховая компания предлагает клиенту оставить битую машину у себя и выплатить 800 тыс.руб. возмещения. Всех этот вариант устроил.
Страхователь получил 800 тыс.руб. и продал свою битую машину по объявлению ВНИМАНИЕ!!! за 1.7 млн руб. при страховой сумме 1,5 млн.!
Сложил эти две суммы и купил такую же новую машину. Почему так получилось? Все очень просто. Как раз в этот момент произошло резкое подорожание автомобилей. Вот и весь секрет. Но секрет не только в этом, но и в том, что страхователь внимательно прочитал Правила страхования и выбрал вариант, о котором не все и знают. Когда можно и битую машину оставить у себя и деньги получить!
Если у вас были подобные ситуации, напишите в комментариях!
Всегда с Вами профессиональный страховой агент Алексей Клеймёнов.
+79262337245,
https://t.me/geron500
wa.me/79262337245