Кредитные организации обязаны следить за тем, чтобы заёмщики предоставляли при заключении договора подлинные документы. Но сотрудники периодически допускают ошибки или действуют со злым умыслом. Так на человека может быть оформлен кредит, о котором он даже не подозревает. Достаточно бывает утечки паспортных данных – а они требуются при приёме на работу, аренде номера в гостинице, иногда – при оформлении карт лояльности.
Чтобы быть уверенным, что никто не обогатился за ваш счет, необходимо периодически проверять свою кредитную историю. Дважды в год это можно сделать бесплатно.
Если у вас есть подтвержденная запись на «Госуслугах», нужно направить через портал запрос в Центральный каталог кредитных историй Банка России (ЦККИ) и узнать, в каких бюро кредитных историй (БКИ) хранятся ваши истории. Услуга расположена в разделе «Налоги и финансы», она называется «Сведения о БКИ, в котором (которых) хранится кредитная история субъекта кредитной истории».
Если подтвержденной записи нет, сведения из ЦККИ можно в отделении банке, микрофинансовой организации или любом бюро кредитных историй.
Получив список БКИ, нужно зарегистрироваться на каждом из сайтов (владельцы подтвержденной записи на «Госуслугах» могут зайти на многие сайты через портал) и запросить кредитную историю.
Формирование отчета занимает несколько минут, он придет на электронную почту в виде файла. В документе отражаются все кредиты, которые когда-либо брал человек, просрочки по выплатам, фиксируются обращения банков за кредитной историей.
Если кто-то взял кредит от вашего имени, это тоже будет отражено в кредитной истории. С этим документом нужно обратиться в организацию, выдавшую займ (как правило, это МФО) и сообщить, что вы этой услугой не пользовались. Потребуйте провести внутреннюю проверку и аннулировать займ, который вы не брали.
Кредитная организация проведет внутреннюю проверку. Если ее результаты вас не устроят, нужно обращаться в полицию, прокуратуру, Центробанк или к финансовому омбудсмену (если ущерб составил менее 500 тыс. руб.).
Выдачу кредита или займа можно оспорить и сразу в мировом суде. Основанием будет то, что финансовая организация при заключении договора не установила достоверно личность получателя.