Маша — директор по коммуникациям поделилась своим профессиональным опытом, рассказала какие навыки использует в работе и угостила полезными советами😋
Маша, расскажи, как ты попала в Софт Инжиниринг?
— Вообще, в холдинге я работаю уже 10 лет. А карьеру в Софт Инжиниринг я начала с должности начальника отдела автоматизированных систем управления.
Мне помнится первый год работы — это было очень сложно! Сейчас даже не вижу таких кейсов вокруг себя. Тогда я пришла, в какой-то степени, на пепелище. В отдел, в котором остался один человек. А ещё, у нас было 3 сервера, каждый из которых падал каждый день...
Как ты стала менеджером и почему выбрала именно этот путь?
— Мне кажется, что я всегда чувствовала задатки лидера, какую-то свою внутреннюю правду. И всегда чувствовала, что могу вести за собой людей и это будет правильно.
Какие Soft Skills ты используешь для работы чаще всего?
— На самом деле их очень много, и грань деления на Soft и Hard для руководителя немного стирается. Однако, что важно:
Видеть проблемы и не отворачиваться от них;
Делегирование. Нужно уметь передавать задачи и полномочия. У лидера всегда должно оставаться время, чтобы помыслить стратегически и понять куда идти дальше;
Что можно сделать за 2 минуты — сделай немедленно. Это правило очень сильно разгружает тебя как в жизни, так и в работе;
Планирование. Вообще, это наша корпоративная культура, поэтому я планируюсь каждый день;
Умение видеть в человеке искру и правильно её разжечь. Замечать талант и создавать условия для развития, погружать в новые сложные задачи и доверять.
Какие Soft Skills помогают тебе повышать эффективность сотрудников?
— Любить людей нужно! Я считаю своей сильной стороной — умение видеть в человеке то, в чем он может вырасти и разными способами помогаю ему в этом.
А также не забывать фразу — «Надейся на лучшее, но готовься к худшему». Речь здесь о том, что коллективу всегда нужно дарить надежду и позитивное настроение. Поддерживать и воодушевлять сотрудников, но при этом просчитывать риски.
Расскажи про свои принципы управления!
Принцип курицы или снёс яичко — покудахтай! Если вы что-то сделали важно донести это команде. Именно поэтому мы проводим дейли, на них можно обсудить решенные задачи, проговорить проблемы и найти решения.
Принцип «Тень камня». Такое понятие возникло у меня ещё во времена студенчества, тогда я занималась водным туризмом. Когда в бурной реке стоит большой камень и течение в него ударяется — за камнем остается тихая вода без течения. И лидер как раз про то, чтобы иногда становиться этим камнем для своей команды перед рекой проблем. За его спиной возникает "тихая вода", и сотрудникам намного легче решать задачи.
Какое личное качество, на твой взгляд, у менеджера самое важное?
— Мне кажется, что это пафосно звучит, но наверное любовь. Любовь к чему-то идеальному и красивому!
Чтобы ты посоветовала начинающему менеджеру?
— Начинающим я всегда советую самую простую книжку: «45 татуировок менеджера. Правила российского руководителя». Она очень легко объясняет суть лидерства на хороших примерах.
В целом, есть много книг про стили лидерства и начинающий менеджер будет сталкивается с разными задачами. В первую очередь — задачи по найму, поэтому важно читать об этом. Немаловажным является изучение принципов планирования и здесь я бы посоветовала различные видео и книжки Макса Дорофеева.