Продолжаем цикл статей, посвященный мошенническим действиям со стороны недобросовестных покупателей. Вот первая часть:
Возврат дорогого стоит
Способ мошенничества, который мы опишем далее, напоминает «развод» с неврученной купюрой, о котором мы рассказывали в первой статье этого цикла. В этой схеме также задействована покупка мелкого и недорогого товара, а также банкнота крупного номинала. Разница лишь в том, что в данном случае деньги всё же передаются продавцу. И нажиться злоумышленники хотят на её возврате. О том, как это происходит в подробностях – читайте далее.
Допустим, покупатель приобрёл всё те же 4 батарейки по 31му рублю. Сумма покупки составила 124 р. Он вручил продавцу купюру в 5 тысяч, отсчитал мелочью 24 р. и получил сдачу в 4900 р. Вроде бы всё нормально. Так и есть, но – только пока. В тот момент, когда пора бы и уходить, на горизонте появляется «напарник».
Затевается громкий спор, на грани ругани. Возможно, подельник будет доказывать покупателю, что это батарейки никуда не годные, что их надо вернуть. Или что купюру не нужно было разменивать, т.к. её нужно передать в качестве возврата долга. Или что угодно еще – фантазии у мошенников хватает.
Главной целью их спектакля будет создание нервной обстановки, и (какой сюрприз) – сотворение путаницы в голове у продавца. Сам того не желая, он вовлекается в диалоги, его внимание уходит в сторону от осуществленной сделки и расчетов по ней. Кульминацией шоу станет желание покупателя вернуть якобы ненужный или некачественный товар.
«Вот вам ваши батарейки! Верните мне мои 5 тысяч, и мы уходим, мелочь можете оставить себе!», - заявляет в этот момент жулик.
Покупатель и его подельник могут продолжать создавать нервную и напряженную обстановку, отвлекая сотрудника торговли от правильного хода мысли. И вот здесь наступает развязка. Если усилия злодеев достигают своего результата – продавец выдаёт им 5000, забирает батарейки и делу конец. Про сдачу в 4900 р. он, к сожалению, забыл, и теперь будет возмещать её из своего кармана, когда недостача всплывет.
Спасти продавца может только трезвый взгляд на ситуацию и способность сохранять самообладание. Знание подобных схем обмана со стороны покупателей-жуликов тоже будет весьма кстати.
Кроме того, если возврат денег проводится через онлайн-кассу в составе POS-системы, потери денег тоже можно будет избежать почти наверняка.
Федеральный закон 54-ФЗ регламентирует выдачу чека: как при покупке, так и при возврате. В описанном случае должны будут выполнены обе операции. Денежный ящик откроется только после распечатки чека на возврат, в котором указывается принятая сумма. Также в документе будет указана и сумма, которую надо выдать покупателю, осуществившему возврат. Применение полноценной POS-системы минимизирует риск обмана со стороны злоумышленников.
Подписывайтесь на нас и узнавайте о всех хитростях умного покупателя👇