«Вы уволены», «Нам нужно расстаться», «Вы тяжело больны», — большинству из нас доводилось сталкиваться с плохими новостями на протяжении жизни. И сообщать их другим. Исследователи из США обнаружили лучший способ говорить людям неприятные вещи.
Допустим, вы хотите прекратить отношения с кем-то, но вы нервничаете и не хотите обижать человека. Поэтому проводите первые 10 минут своей встречи с ним, ведя дружеские и суетливые разговоры «ни о чем», прежде чем затронуть главную тему. Готовите своеобразный «буфер» перед тем как сообщить главное.
Альтернативный подход: вы садитесь за столик в кафе, и прежде чем ваш партнер откроет меню, сразу выпалите ему что-то вроде: «Я больше тебя не люблю, нам нужно расстаться».
Новые исследования показывают, что когда дело доходит до получения плохих новостей, большинство людей предпочитают честность и прямоту и очень немногие — буфер. Не надо «бегать вокруг куста», как говорят в Америке.