Случалось ли вам получать ненужный подарок и при этом говорить "спасибо"? Подобный способ скрыть негативную эмоцию является правилом поведения - одним из многих, определяющих социально приемлемые реакции на эмоции. Несмотря на то, что правила поведения могут способствовать созданию атмосферы межличностной гармонии, они также могут иметь негативные последствия для человека, решившего изменить свой способ выражения эмоций.
С увеличением числа социальных взаимодействий в сети ученые исследовали, как эмодзи используются для отражения наших реальных эмоций в различных контекстах. Существуют ли правила использования эмодзи, и как они влияют на психическое здоровье людей? "По мере того как общение в сети становится все более распространенным, для людей стало привычным изображать свои эмоции и тщательно следить за уместностью их использования", - говорит Мойю Лю из Токийского университета, изучивший этот вопрос в исследовании, опубликованном в журнале Frontiers in Psychology: "Я понял, что это может привести к тому, что мы потеряем связь с нашими настоящими эмоциями".
Лю привлек 1289 пользователей самой загружаемой клавиатуры эмодзи в Японии, Simeji, чтобы изучить, как эмодзи используются для выражения или маскировки эмоций. Предыдущие исследования показали, что люди используют эмодзи как функциональные эквиваленты мимики, но не определили взаимосвязь между выражаемыми и переживаемыми эмоциями. Именно в таких ситуациях правила отображения могут оказаться проблематичными: если диссонанс между эмоциями, которые вы испытываете, и эмоциями, которые вы можете выразить, слишком велик, может развиться эмоциональное истощение.
Правила демонстрации в большей степени влияют на негативные эмоции, которые обычно принято считать менее уместными для их проявления. Кроме того, более приемлемым считается выражать эмоции тому, кто ближе к вам. В более развитом обществе выражение негативных эмоций может быть более допустимо.
Участники исследования Лю предоставили свои данные, ответили на вопросы о своем субъективном благополучии и оценили, как часто они используют эмодзи. Им отправляли сообщения с разным социально-бытовым контекстом, они отвечали на них, как обычно, и оценивали интенсивность выражения своих эмоций.
Ученый обнаружил, что люди предпочитают выражать больше эмоций с помощью эмодзи в кругу близких им людей. Респонденты выражали меньше эмоций по отношению к людям с более высоким статусом. Интенсивное выражение эмоций сопровождалось соответствующими эмодзи, если только люди не чувствовали необходимость скрыть свои истинные эмоции: например, использование улыбающихся эмодзи для маскировки негативных эмоций. При этом негативные эмодзи использовались только в тех случаях, когда негативные чувства были выражены ярко. Использование эмоций с помощью эмодзи было связано с более высоким субъективным благополучием по сравнению с маскировкой эмоций.
"Поскольку общение в сети становится все более распространенным, необходимо задуматься, не приводит ли оно к тому, что мы становимся более отстраненными от своих истинных эмоций", - сказал Лю. "Нужно ли людям "убежище" для выражения своих подлинных эмоций, и можно ли освободиться от притворства и поделиться своим истинным "я" в онлайн-среде?". Лю подчеркнул, что исследование должно быть расширено в будущем: "Будущие исследования должны изучить потенциальные гендерные различия в правилах отображения эмодзи и исследовать структурные вопросы, связанные с формированием этих эмоциональных культур, акцент японской культуры на межличностной гармонии и сокрытии негативных эмоций мог повлиять на результаты".