Сегодня у меня 4 раза зашел разговор о жизненном цикле клиента. Не знаю, почему эта тема меня преследует, но видимо это сейчас актуально.
Когда мы начинаем работать с клиентом, мы конечно надеемся жить с ним долго и счастливо. Но однажды либо мы вырастаем из клиента, либо клиент вырастает - либо он просто уходит в другие приоритеты и это абсолютно нормально. Это чаще всего не знак плохого качества. Дело зачастую не в эксперте - а в ценностях, уровнях и целях. Которые всегда меняются и это также нормально. Цикл жизни клиента может быть и пару недель, и пару часов и пару десятков лет. Но однажды он закончится. Что здесь важно понимать? Прежде всего, не загоняться на эту тему. Особенно вы не будете загоняться, если все это время вы поддерживали свои соцсети актуальными, периодически рассказывали о себе новым клиентам, прогревали их - даже отказывая на данный момент в работе. Вы не бросали медленный прогрев, вы не прекращали говорить о себе, своей работе, вы оставались на связи и в актуальности с людьми. В таком случае вы всегда легко пишете: "Есть место, давайте кто хотел, но только не все сразу!" - и тут же на смену ушедшему временно или постоянно клиенту берете нового. Все, вопрос решен, проблема снята. Новые люди, новые горизонты. Потому важный вывод: не загоняемся и поддерживаем соцсети актуальными. Знаем, все однажды заканчивается. Не надеемся работать вечно и умереть в один день))