Недавно столкнулась с действительно тяжелой клиенткой – директор центра раннего развития, которая абсолютно не может отпустить контроль. Ей необходимо подавать на согласование абсолютно всё, каждый пост, каждое изображение, каждую сторис.
Это ужасно влияет на мою эффективность, отбирает мое время и появляется ощущение, что я делаю какую-то дичь. Смешно, учитывая что я опытный специалист, который смог сделать в полтора раза выше результаты, чем были в прошлом месяце – даже вопреки такому сложному рабочему процессу.
Но я честно боролась за свою идеологию) Каждый пост я отстаивала, каждый кусок визуала объясняла и каждый акцент разжевывала. Клиентка в итоге соглашалась, но это отнимало километры переписок и десятки часов разговоров по телефону.
На малозначительные моменты соглашалась уже я – хотя бы для того, чтобы не уволиться к чертям в такой ужасной операционке.
Не добавлял оптимизма и тот факт, что клиентка находилась за 1000 км от своего бизнеса и реально не видела многие моменты изнутри. Да, она вполне знает свой бизнес – но лишь на уровне поданных отчетов, видеонаблюдения и разговоров с родителями.
Работа в таком коллективе превратилась в «мы все дружим против нее». В течении нескольких месяцев сменялись педагоги, не выдерживая график и давление.
О какой адаптации сотрудников идет речь?
О какой командной игре и поддержке?
Есть лишь руководитель с его фанатичным овер-контролем и коллектив, который просто вымотан и чувствует напряженность, усталось и банальный перегруз. Моральное давление в таком коллективе снимается за счет общих посиделок на кухне, взаимной поддержке и общения с детьми, которые делают весь процесс менее невыносимым. Смотря на них, улыбаешься и на душе становится светлее.
До очередного звонка «на согласование».
На данном проекте я уже просто из любопытства: никакие деньги в таком дерьмо-ритме не удержат.
Мне просто интересно: что дальше?
Получится у меня объяснить человеку свою экспертность или руководитель так и будет мять все под себя?
Получится ли увеличить и без того хорошие показатели, или постоянные визги начальства скажутся на статистике?
Очень интересный кейс. Мучительный, но не мучительнее моего бывшего))
Буду держать в курсе!