Это статья о том, как турагент освобождает время для жизни. Пока вы работаете, усердно тренируетесь или укладываете ребенка спать, мы ищем. Ищем пути. Авиационные, железнодорожные и неисповедимые (или исповедимые…). Сегодня расскажем Вам, почему турагент - гуру по поиску дешевых билетов, великий переговорщик с поставщиками услуг и мастер стыковок рейсов. И чем он полезен для новичков и опытных путешественников.
Чем турагент полезен для туриста –новичка. Лови лайфхаки. От Алисы.
Турагент для новичка – как попутный ветер. Доступно и с улыбкой все объяснит, и отправит в путешествие с легким сердцем.
Он.
1. Внимателен к потребностям. Великолепные знания географии местности и отелей экономят время и деньги клиента. Например, обратился к нам турист с желанием купить самый дешевый билет в Дубай. На поиск оптимального варианта может уйти от пары часов до нескольких дней. Если взять будни современного человека в режиме 8/10/12 часов работы, время на дорогу и семью, то для самостоятельного планирования отпуска, нужно дополнительные часы в сутках =). Здесь турагент сэкономит время и деньги.
2. Осведомлен о бюджетных местах и must-have локациях. Новичкам идеальны готовые туры – когда, туристу не надо думать ни о чем, кроме впечатлений. Турагент предложит готовый тур: туристу останется только оплатить и получить проездные документы.
Для туристов с опытом агент становится близким другом, который точно знает, сколько ложечек сахара добавить в ваш кофе. Он точно фиксирует предпочтения клиента: какие авиалинии и классы бронирования выбирает турист.
Здесь агент вооружается:
1. Дотошностью к деталям. Да-да, именно въедливость к мелочам указывает на профессионализм тревелл-агента в диалоге с клиентом. Например, в процессе обработки заявки нужно уточнить не только о дополнительных местах в номере, но и о цветовой гамме апартаментов. Или клиент планирует отдохнуть в отеле, выполненном в колониальном стиле. Или заказчик желает расположиться исключительно в номере с гостиной. Такие запросы затратны по времени, но и здесь миссия турагента выполнима.
3. Многозадачностью. Тут агент решает более сложные математические задачи с точки зрения перемещений и количества туристов. Например, нужно заказать трансфер строго определенной марки машины. Или наоборот, отменить групповой трансфер в составе тура и заказать индивидуальный. В таких заказах турагент выступает дизайнером и организатором тура. Он генерирует маршрут из отдельных операций. Выбирается желаемая локация и собирается конструктор. В таких сложных задачах агент погружается в анализ вылетов и прилетов, курсирования поездов, во имя пожеланий клиента.
И мы как турагенты «ныряем» в интернет с целью «выловить» ваш счастливый билет. Или тур мечты. Исполняем желания.