Социальный работник Наталья Головина делится секретами успешной работы
Наталья Головина трудится специалистом по социальной работе Нововятского отдела Кировского городского комплексного центра социального обслуживания населения с 2019 года. Выбор этой профессии был вполне осознанным.
- Я понимала всю долю своей ответственности и значимости моего присутствия в жизни посторонних мне людей, у которых уже сформирован свой жизненный уклад. Я понимала, что будет непросто. Но сложно было только в начале - первые несколько дней, когда я только начала знакомиться со своими подопечными. Сегодня у меня сложились со всеми доброжелательные отношения, - рассказывает Наталья.
Сейчас у Натальи 14 подопечных, которые ежедневно ждут ее помощи. Нужно вникнуть в суть проблем каждого из них и каждому помогать их решать. Принести продукты, прибрать в доме, приготовить обед, записать к врачу, разобраться с квитанциями – все это ложится на плечи социального работника. При этом иногда приходится сталкиваться и с недопониманием и стрессовыми ситуациями, но Наталья давно научилась с ними справляться.
- Я знаю, что несу добро, даю уверенность моим подопечным в завтрашнем дне. Для себя уяснила, что приступать к работе нужно только в хорошем настроении, оставив все свои проблемы дома. Улыбка – мой главный рабочий инструмент. Улыбаясь, я вызываю доверие, настраиваю пожилого человека на позитивный лад и почти всегда получаю добрую улыбку в ответ, - делится опытом Наталья Владимировна. - Главное – стараться сделать все от тебя зависящее, чтобы человек чувствовал себя комфортно. Иногда, чтобы тебя полюбили и приняли, нужно потрудиться.
Отвлечься от работы помогает хобби, дом и семья. Общение с родными снимает усталость и наполняет энергией. И на следующий день Наталья спешит к своим подопечным с новыми силами.