Мессенджеры – программы для быстрого обмена сообщениями – уже давно перестали быть просто средствами переписки. С их помощью пользователи пересылают фотографии, принимают обычные и видеозвонки, вступают в различные группы по интересам, подписываются на новостные каналы и даже покупают и продают! Популярные ресурсы, разумеется, привлекли внимание мошенников. Рассказываем, как обманывают пользователей Telegram, Viber и WhatsApp.
Звонки от «Госуслуг» и банков
В отличие от обычного звонка, в мессенджере отображается аватар звонящего. Люди обычно устанавливают для такого виртуального представления своё фото, а компании – логотип. Мошенники же используют логотипы организаций, от имени которых звонят. Знакомая картинка вызывает доверие у пользователя. Человек не воспринимает такой входящий вызов как «звонок с незнакомого номера» и чаще всего отвечает злоумышленникам.
Как защититься?
В Telegram и Viber можно запретить входящие звонки с номеров, не внесенных в ваш список контактов. Именно это стоит сделать, и тогда мошенники вас не побеспокоят.
В WhatsApp такой защиты нет. Поэтому остается два варианта: или прокачивать силу воли и не отвечать на звонки, или прекратить пользоваться этой программой.
Большинство людей пользуются несколькими мессенджерами, и, как показывает практика, с пониманием относятся к тому, что кто-то отказывается от одного из них.
Каналы о выплатах и льготах
Мессенджеры уже давно перестали быть просто средствами обмена сообщениями. Теперь это – источник информации. Каналы в них открывает бизнес и даже государственные организации. Например, в Telegram есть каналы Банка России, Госуслуг, Федеральной налоговой службы. Но определить по внешнему виду, что канал настоящий, практически невозможно.
В Telegram «Мошеловка» зафиксировала немало каналов о льготах, выплатах, субсидиях и государственных мерах соцподдержки. Сделаны они, на первый взгляд, серьёзно: в них публикуются обращения крупных чиновников и даже президента, выходят посты с логотипами государственных учреждений, идёт активная реклама в других, в том числе очень уважаемых, каналах.
Однако, если приглядеться, в них периодически мелькают подозрительные новости. Например, информация о «единовременной разовой выплате россиянам, родившимся с 1950 по 1991 год». Такой выплаты нет. Или новость о запуске системы уведомлений населения о денежных выплатах. Она есть, но работает с 2020 года и доступна любому пользователю «Госуслуг» с подтвержденным аккаунтом. Никакие посредники для этого не нужны!
Что на самом деле делают эти боты? Они собирают данные.
«При активации бота пользователю, желающему получить льготы, предлагается ответить на ряд вопросов. Это делается якобы для того, чтобы нейросеть определила решение для каждой отдельной ситуации. Так владельцы бота получают доступ к персональным данным и значимой информации, которая затем формируется в базы и может быть продана или использована для мошенничества. Это очень продуманный с точки зрения психологии ход», – предупредила координатор платформы «Мошеловка» Евгения Лазарева.
Как защититься?
Чтобы подписаться на официальный канал:
- найдите сайт нужного ведомства через Яндекс (обязательно именно через этот поисковик!);
- если есть несколько похожих ссылок, выбирайте ту, что отмечена синей «розеткой» с галочкой – это означает, что сайт (или канал – в последнее время так маркируют и соцсети тоже) проверен Центробанком и точно принадлежит именно этой организации;
- если вы нашли интересующую вас соцсеть или мессенджер, присоединяйтесь прямо из Яндекса. Если нет, то перейдите на официальный сайт организации и поищите соцсети внизу главной страницы или в разделе «Контакты».
Если у вас пытаются под предлогом опроса выведать важную информацию – от подробного состава семьи до номеров СНИЛС или других документов, если требуют ввести пароль от Госуслуг или аккаунтов в мессенджерах или соцсетях, прекратите «опрос» заблокируйте канал у себя в программе и сообщите о нём в «Мошеловку»!
Для реального получения социальных выплат нужно оформить нужные документы на портале «Госуслуги» или в МФЦ. Если подать заявление можно только в электронном виде, а для вас это сложно, сходите в МФЦ, там помогут.
Поддельные продавцы
В мессенджерах люди обмениваются не только сообщениями, но и товарами. В Telegram можно даже создать торговую площадку – практически без затрат и с минимальными проверками. Удобно для малого бизнеса – и для мошенников тоже. Даже если кто-то из жертв пожалуется на канал, точно такой же взлетит под новым именем меньше чем через час.
Признаки мошеннических магазинов в мессенджерах:
- чрезмерно низкие цены, которые объясняются в расчете на не разбирающихся в вопросе людей: например, «Это конфискат»;
- отсутствие контактных данных самого магазина и контролирующих организаций;
- отсутствие данных о гарантии на товар и правилах возврата;
- неаккуратное оформление: ошибки, некачественные фото, «позаимствованные» из интернета;
- частые рассылки о скидках с ограниченным сроком действия;
- узкий, не обновляющийся ассортимент.
Как не попасться?
Жить по правилу «Не уверен – не покупай» и помнить, где именно бывает бесплатный сыр. Интернет-торговля прочно вошла в нашу жизнь, но для покупок есть специальные площадки: маркетплейсы и доски объявлений. Их официальные сайты можно найти в Яндексе по тому же принципу, что сайты государственных организаций – метке ЦБ с галочкой в синей розетке. При строгом выполнении правил использования площадки попасть на недобросовестного продавца маловероятно.
Второй вариант – официальные сайты крупных сетей. Покупка в них отличается от офлайновой только тем, что не надо выходить из дома.
Мы рассказали только о трёх типах мошенничества, которые совершаются с помощью мессенджеров. На деле их больше, но в одной статье рассказать о них нереально. Мы обязательно вернёмся к теме, а чтобы не пропустить важную информацию, подписывайтесь на канал!
Это тоже интересно!
Наследники Остапа Бендера. 5 интересных книг о мошенниках и аферистах
Фишинг, трояны и взлом аккаунтов! Как кибермошенники атакуют владельцев телеграм-каналов
Любовь-злодейка! Как мошенники обманывают людей в активном поиске...
Ни стыда ни совести! Как мошенники наживаются на помощи участникам СВО
Волк в овечьей шкуре: как мошенники используют группы по интересам в соцсетях