Сотрудники банка, своими настойчивыми звонками, порой достают не только самих должников, но и людей, не имеющих к этим долгам никакого отношения. Почему такое происходит и как остановить телефонный террор? Об этом мы расскажем в нашей статье.
Настойчивые звонки банковских работников, могут быть по причине того, что кто-то из ваших знакомых, друзей, дальних родственников брал кредит и в качестве контактного лица, оставил ваш номер телефона.
Спустя некоторое время, он перестал платить и сотрудники банка пытаясь его отыскать, обрушили на вас шквал телефонных звонков. При попытке объяснить, что вы не знаете где сейчас находится должник и по какому номеру его искать, как правило, вы сталкиваетесь с полным безразличием банковских работников. Вам говорят, что пока должник не выйдет на связь с банком, рассчитывать на то, что звонки на ваш номер прекратятся, не стоит.
Вы должны понимать, что юридически, подобное давление банка не имеет под собой никаких законных оснований. Контактное лицо, не является поручителем заемщика и платить по чужим кредитам не обязан. Как и не обязан знать, где находится должник.
Поэтому, если вам начали поступать регулярные звонки из банка, рекомендуем составить претензию в банк, обязательно в письменной форме, с требованием прекратить телефонный терроризм.
Пытаться высказать свои претензии по телефону, бесполезно, т.к. в большинстве случаях, это проблему не решает. Отдавая претензию в банк, попросите сделать вам копию с подписью и печатью принявшей стороны.
Претензии в банки, обычно, рассматриваются 20 - 30 дней. Если после обращения в банк, вы так и не обрели спокойствия, значит пришло время обратиться в такие инстанции, как: Роспотребнадзор, Центральный банк, Прокуратуру.
На официальных сайтах данных организаций, вы найдете номера горячей линии, а также формы обратной связи для подачи жалобы. Можно, также обратиться в полицию, если вы столкнулись с угрозами в свой адрес. Обязательно запишите разговор с агрессивно настроенным сотрудником банка на диктофон и готовьте заявление.
Если у вас остались вопросы по теме или вам необходима консультация юриста (бесплатно) - пишите в комментарии или отправляйте ЗАЯВКУ с нашего сайта и мы обязательно с вами свяжемся.