ЦБ РФ видит расширение недобросовестных практик банков, готов пользоваться правом приостановки продаж и возврата продуктов кредитной организации, заявила глава регулятора Эльвира Набиуллина, выступая на встрече, организованной Ассоциацией банков России.
Глава регулятора рассказала о ряде случаев недобросовестных практик. Так, один пенсионер заключил договор инвестиционного страхования жизни, где предусматривалась ежегодная оплата страховой премии равными платежами. Но когда он пришел с очередными взносами по этому договору, ему оформили четыре новых идентичных договора страхования, которые ему совершенно не были нужны, но он не смог отказаться.
"Это в общем уже не частные практики, не частные ситуации, мы видим, что практика у некоторых банков начинает просто расширяться", — отметила Набиуллина.
Она также указала на рекламу кредитов по ставкам, которые по факту оказываются доступны только при соблюдении немыслимого ряда условий. "Мы по этому поводу с ФАС уже выпустили совместное письмо. Надеемся, рынок нас услышит, тем более что мы будем вести мониторинг исполнения наших рекомендаций", — заявила она.
Кроме того, помимо введения клиента в заблуждение при продаже продукта, по ее словам, появилась "совсем уже дикая практика" оформления услуг против воли гражданина.
"Я хотела бы напомнить, что у нас появилось право приостановки продаж и требования обратного выкупа продукта. Мы его еще не применяли, учитывая сложную ситуацию, и, главное, реально довольно ответственное поведение банков в прошлом году. Но мы точно начнем это право задействовать в этом году, если эти практики не прекратятся", — заключила Набиуллина.