"Обязательно бери купальник, - предупреждали меня перед выездом, - в вашей "Жемчужине" открытый бассейн с морской водой, даже в феврале купаться можно!"
В общем, настроилась я на роскошный отдых, поскольку положительные отзывы и 4* заранее формируют некоторые ожидания.
Ну, и цена за номер, соответственно.
Но, видимо, не в Сочи. И не самый разгар горнолыжного сезона:)
В общем, честно покажу наш номер. Категория "стандарт-бизнес". Уже не стандарт, еще не люкс. Когда поселялись, я очень просила номер потише. Но сказали: "Извините, какой есть, остальное все занято".
Ну, и разумеется, под окнами катит-шумит дорога, так что всю неделю пребывания в отеле я спала в берушах. Самое обидное, что буквально в 200 метрах плещется Черное море! И, думаю, летом постояльцам хочется дышать морским воздухом и слушать шум волн, а не спать под грохот проносящихся авто. Тем более, что от него не спасает даже стеклопакет балкона, увы.
Ну, если с шумом и видом из окна - как повезет, то все остальное, я так полагаю, на совести работников отеля.
Начнем, пожалуй, с ремонта. Такого "уставшего" номера я не видела давненько.
Ламинат вспучен по всей его поверхности, особенно сильно, понятно, в "проходной зоне". В таких местах есть смысл класть классом повыше или плитку, наверно.
Пластиковые плинтуса кое-где оторваны, кое-где отсутствуют как класс.
В ванной на плитку и дверь душевой - без слез не взглянешь! Щель по низу - примерно в 1 см! Не мудрено, что после душа весь пол в воде, несмотря на бортик душевой.
Особенно меня поразил держатель для туалетной бумаги: тот, что основной - был сломан изначально, бумага с него скатывалась и просто валялась на полу. Ну, и тот "штырь", на котором держались рулоны "запаски" , тоже все время падал - основание у него слетело с резьбы и держалось на честном слове.
На честном слове, бумаге и скотче держались и батарейки в пульте от ТВ. Сигнал все время пропадал - ну, да телик был не так актуален. Но вот ужасный вай-фай удручал капитально. Запостить фоточку (молчу уж про видос!) можно было только на завтраке.
Завтраки, кстати, нормальные, вполне приличный шведский стол. Как и обеды. 1200 рублей с носа. Это за обед. А завтрак входил в стоимость номера.
Толпа на завтраках была просто невероятная все дни: чтобы хоть как-то разгрузить ресторан, открывали второй зал, там было поспокойнее.
В общем, даже за такие цены - полна коробочка! Тем, более, что у отеля и правда отличная инфраструктура и супер-расположение.
Бассейн и финская сауна - входят в стоимость номера, все тоже подуставшее, но есть же! Хамам за отдельную плату (500 рублей и грейся хоть весь день). А еще - салон красоты, спа, несколько ресторанов и баров, магазины, аптека, бизнес-центр, залы для конференций, медцентр. Спортивный зал, кстати, отличный и для постояльцев в первой половине дня - бесплатный.
В номере - мыльно-рыльное (на 1 раз, правда, потом приходилось просить, чтобы пополнили), тапочки, халаты, фен, холодильник, кондиционер, чайник, чашки-стаканы. Водичку бутылированную, кстати, приносили регулярно - даже лишку было:)
То есть по наполнению отель на 4* тянет вполне.
Но вот по тому, как содержится номерной фонд - увы. Прям очень чувствуется недостаток хозяйской руки и мало-мальского ухода.
Но вернемся в номер.
Сразу по приходу нас ждал сюрприз: в комнате был ужасный дубак! В батарее отопления работала только одна секция, все остальные - ледяные. А с учетом того, что в тот день в Сочи было около ноля и штормовое, тепло через панорамное остекление выдувалось просто мгновенно.
Наши соседи "гоняли" на тепло кондей, а у нас он не включался. В итоге - по моей настоятельной просьбе к нам "на огонек" пришли два сантехника с "продувочным аппаратом".
В общем, промыли нам батарею! Видела их потом с ведром и аппаратом многократно в лифте, ходили по разным этажам, видимо, не одни мы жаловались. Оперативно, да, но почему нельзя решить эту проблему до заезда гостей, не понимаю!
Как не поняла и мигающих лампочек. Второй, кого пришлось "вызывать" - электрик. Ладно плафоны - кто-то не очень трезвый их, очевидно, до нас боксировал и они все помятые, грязные и пробитые. Но мигающий свет раздражает жутко! Исправили.
Белье. Жуть! Не стала гнать бочку на уборщиц, но, наверно, было надо. Пододеяльник, извините, попросту рваный.
Под простыней все время сбивающиеся подстилки. Лучше бы я их не трогала и не поправляла - потому что внутри того краше: какие-то малоприятные пятна сомнительного происхождения, которые в 4 звездах увидеть вот точно не ожидаешь!
Мебель вроде ничего, вот только заявленного сейфа - не было. Вместо него - выломанная полка внутри шкафа.
В общем, впечатления от номера были сильные, я вам скажу.
Но человек - не блоха, ко всему привыкает!
Так и мы за неделю смирились с некоторыми неудобствами и постарались получить удовольствие от отдыха. В конце концов, как мне резонно указали в ответ на мое нытье: "Вы же на море не в номере сидеть приехали!"
И то верно! Тем более, что съехать куда-то по факту возможности уже не было: в городе Сочи в праздничную неделю было занято все!
Поэтому, я думаю, и отношение в гранд отеле "Жемчужина" к своему номерному фонду и клиентам соответствующее: зачем что-то ремонтировать/улучшать, если и так снимут! А куда деваться...
О других сочинских впечатлениях - скоро на канале, подписывайтесь, чтобы не пропустить статьи.
Ну, и вопрос, друзья, а вы бы как поступили, получив в 4* такие "удобства"?
Из Вологды (и Сочи) с теплом, ваша Северяночка