Многие начинающие менеджеры по продажам сталкиваются с такой проблемой. Клиенты есть, продукт хороший, а продажи не идут. Причин на это может быть много, я вам расскажу самые распространённые. После того как я избавился от этих привычек, мои дела пошли в гору. Продаж стало больше, средние чеки выросли. Планы стали выполнятся. Да и себя в целом я начал ощущать гораздо лучше и уверенней.
Многие начинающие менеджеры по продажам сталкиваются с такой проблемой. Клиенты есть, продукт хороший, а продажи не идут. Причин на это может быть много, я вам расскажу самые распространённые.
- У вас слишком монотонная речь, нет улыбки в голосе и вы не ставите интонацию на важные моменты в своей презентации, либо при отработке возражений.
- Ваши отношения с клиентом перешли в близкие или дружеские. Такое обычно бывает когда вы переходите с клиентом на «ТЫ». Обычно этот посыл приходит от клиента, но тут нужно понять что на эту провокацию нельзя вестись не при каких обстоятельствах. Иначе в самы ответственный момент это сыграет с вами злую шутку.
- Вы не выявляет потребность или делаете это не правильно. Соответственно, из-за этого вы делаете не правильную презентацию указывая на те преимущества продукта которые клиенту не важны.
- Перебивание клиента! Дайте человеку договорить. Даже если вы знаете ответ на вопрос и уже не терпите что бы дать на него ответ. Всё равно дослушайте, выждите несколько секунд, а только потом начинайте говорить. Никто не любит, когда его перебивают.
- Фамильярность. Изучите деловой этикет. И не допускайте в своей речи проявление фамильярности.
После того как я избавился от этих привычек, мои дела пошли в гору. Продаж стало больше, средние чеки выросли. Планы стали выполнятся. Да и себя в целом я начал ощущать гораздо лучше и уверенней.