Кейс по ремонту проекторов со специалистом отдела продаж ГК Clever bros. Алексеем Костровым.
«Компания «Лига Ставок» обратилась к нам по ремонту проекторов. В Санкт-Петербурге у них 7 клубов, и главная проблема, с которой сталкивается заказчик – выход из строя ламп в проекторе.
Лампа – главный элемент проектора, отвечающий за качество и четкость картинки. Лампы, установленные в современных проекторах, рассчитаны на срок службы от 1000 часов в стандартном режиме до 2000 часов в эконом-режиме, но часто возникают случаи с преждевременной заменой: лампы быстро теряют яркость, снижается четкость картинки, лампа начинают мигать или мерцать, просто перестают включаться. Во всех случаях необходима диагностика специалиста Сервисного центра, но чаще всего проблема напрямую зависит от качества самих ламп.
Компания «Лига Ставок» работала ранее с другими поставщиками и сильно страдала от того, что при замене им ставили неоригинальные лампы. Как и в ситуации с картриджами, совместимые лампы чаще всего не отрабатывают полностью свой заявленный ресурс, а в худшем случае даже могут испортить сам проектор – привести к поломке блока розжига или блока питания проектора. Ремонт в этом случае обойдется в разы дороже, чем замена ламп.
Поэтому для заказчика было принципиально, чтобы мы использовали только оригинальные лампы.
Мы в группе компаний Clever bros. выступаем не только за качество, но и за сохранение экологии, поэтому к использованию любых совместимых расходных материалов относимся с предубеждением и осторожностью.
Ради интереса, мы посмотрели со специалистом Сервисного центра, сколько стоит совместимая лампа, и оказалась, что ее цена меньше всего на 30%, чем на оригинальную. При этом сами поставщики ламп дают на неоригинальные модели гарантию со сроком в два раза меньше, чем на оригинальные лампы. В чем выгода, остается вопрос…
На данный момент для ООО «Лига Ставок» уже произведен ремонт 3 проекторов, 2 еще находятся в работе. Заказчик доволен нашим подходом и выполненными работами.
Вы точно можете доверить нам обслуживание любой части ИТ-инфраструктуры вашего офиса».
Больше кейсов на сайте.
#cleverbros #лигаставок #кейс #ремонтпроекторов #проекторы