"Софт скилс" (нельзя писать здесь латиницей) в переводе с английского языка обозначает «мягкие навыки» (или по-другому гибкие). В это понятие включены навыки и компетенции, которые не относятся к профессиональным, и которыми, по сути, должны обладать все взрослые работающие люди. Разберем подробнее.
В противовес гибким навыкам существуют (и всегда существовали) "Хард скилс" – как раз те самые профессиональные навыки, которые можно объективно оценить и измерить. Например, знание иностранного языка или бухгалтерского учета. Сюда относятся даже такие элементарные навыки, как чтение и скорость набора текста. "Софт скилс" состоят из нескольких групп навыков, в числе которых: коммуникативные, креативные, организационные способности (в том числе самоорганизация), стрессоустойчивость и навыки работы с информацией.
В настоящий момент предпочтение при устройстве на работу отдается именно тем соискателям, которые владеют гибкими навыками. Посудите сами, наверняка, у каждого есть не единичный пример, когда в коллектив попадал профессионал своего дела, мастер, который глубже всех и лучше знал предмет работы, но был по-человечески совершенно невыносим. Например, крутой юрист устраивается в адвокатскую контору, вместе с ним на это место претендует специалист попроще. Однако, первый на собеседовании демонстрирует полное отсутствие эмпатии, умения договариваться и работать в команде. Второй же владеет целым спектром гибких навыков, которые позволят ему мягко и в короткий срок адаптироваться на новом месте. Большинство работодателей сойдутся во мнении, что лучше быстро обучить и «поднатаскать» человека, который хорошо идет на контакт и приятен во взаимодействии, чем мучиться всем офисом с заносчивой всезнайкой. Также, при наличии двух претендентов с одинаково высоким уровнем профессиональных навыков, предпочтение также отдается тому, у кого более развиты "софт скилс".
Рассмотрим более подробно группы гибких навыков:
- Навыки коммуникации – это все те знания и умения, которые позволяют человеку эффективно взаимодействовать с окружающими. Сюда же относится уровень развития эмоционального интеллекта, эмпатия, умение работать в команде, находить компромиссы и наиболее логичные решения для всех членов группы.
- К навыкам работы с информацией относится умение работать с большим объемом информации, сортировать ее, отсеивать ненужную, структурировать нужную. Крайне важный навык для любого современного человека.
- Умением справляться со стрессом. Это не значит, что человек должен подавлять свои эмоции, никому, не показывая свои слабости. К этому пункту относятся умения адекватно проживать и выражать негативные переживания и чувства.
- Творческие и креативные навыки вкупе с критическим мышлением образуют прекрасный тандем. Такой человек всегда готов к изменениям, развитию, новым и нестандартным решениям.
- Самоорганизация и тайм-менеджмент. Хоть многим эти слова уже порядком поднадоели, навыки эти не теряют своей актуальности. Сейчас мы уже постепенно отходим от такой модели организации рабочего процесса, где руководитель всех водит за ручку. Работа всё чаще носит проектный характер, а это требует от исполнителя умения распределять свое время и нести ответственность за выполнение или невыполнение поставленных задач.
Более подробно ознакомиться с гибкими навыками можно в профессиональных источниках, так как многие специалисты делают упор именно на эти умения. Психология же открывает широкие возможности для их развития.
А вы как считаете, должен ли эксперт обладать гибкими навыками, или ради его знаний можно потерпеть отвратительный характер?
+7 913 380-83-42
Skype: as3808342
Научитесь управлять своими эмоциями!💪
Автор: Андрей Савенко
Психолог, Консультант
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru