Ошибка № 1: Вы не работаете с поставщиками напрямую
Многие импортеры считают, что работать напрямую с китайскими фабриками слишком сложно или ненадежно. Поэтому они платят посредникам или покупают тот же самый товар у торговых компаний или даже розничных продавцов.
Как решить: работать с поставщиками напрямую.
Вынуждены вас расстроить — это зря потраченные деньги. Работа напрямую с фабриками — это самый выгодный метод закупки в Китае. Цены здесь самые низкие, на 10% и более дешевле, чем у оптовых продавцов. У розничных продавцов цена может быть в 2-3 раза выше, чем у производителей.
Второй большой плюс работы напрямую с посредниками — возможность прямого контроля. На фабриках можно заказать уникальный товар и задать нужные стандарты качества на производстве. У посредников вы купите только то что уже есть.
Не все могут работать напрямую с китайскими поставщиками. Они работают только с относительно крупными заказчиками, обычно минимальный заказ от $10 тысяч. В таком случае закупайте у торговых компаний, а не у розничных продавцов. Потратите лишние 10%, а не 300%.
Ошибка №2: Вы работаете с ненадежными поставщиками и не контролируете выполнение заказа
У новичков может сложиться впечатления, что в импорте из Китая все уже полностью автоматизировано. Заходишь на любой сайт, заказываешь там первый попавшийся товар и ждешь пока привезут. Мол, все равно у всех все одинаковое.
Заказывать товары из Китая действительно очень удобно, но это не повод расслабляться. Во-первых, в Поднебесной много мошенников, которые пользуются доверчивостью импортеров. Во-вторых, даже относительно благонадежные партнеры могут недобросовестно выполнить заказ, если не контролировать их.
Как решить: десять раз проверять перед заказом, контролировать во время выполнения.
Есть 4 этапа проверки поставщиков из Китая:
1. Перед заказом
Что проверять: отзывы о поставщике и документы. Нужно убедиться, что фабрика действительно существует, а поставщик действительно работал с другими предпринимателями. Запрашиваем у него официальные документы, читаем отзывы на оптовых площадках и в поисковиках.
2. Перед оплатой.
Что проверять: образцы продукции. Даже если на бумаге все хорошо, товар надо подержать в руках. Иногда для этого заказывают минимальную партию, иногда — нанимают надежного посредника, чтобы он съездил на фабрику, все посмотрел и прислал фото.
3. Во время выполнения заказа.
Что проверять: соблюдение договоренностей и сроков. В процессе производства поставщика нужно контролировать. Регулярно просите отчеты с фотографиями, статус выполнения. Указывайте на условия, обговоренные в контракте. Потерять заказ на этом этапе вам уже не грозит, но задержаться без контроля он может прилично.
4. Перед отправкой
Что проверять: качество партии. Если в производстве что-то пошло не так, поставщик может скрывать это до того момента, как вы получите товар и менять что-то уже будет поздно. Обращайтесь к посредникам, которые могут проверить качество товаров перед отгрузкой.
Ошибка №3: Вы торопитесь при общении с китайскими поставщиками
Общение с китайскими партнерами становится источником головной боли для многих импортеров. Коллеги из Поднебесной могут не отвечать по несколько дней или вовсе игнорировать часть ваших запросов. А иногда, наоборот, присылают столько уточняющих вопросов, что их приходится разгребать всю неделю.
Как решить: Набраться терпения и научиться общаться с учетом особенностей китайского менталитета
Для начала технический момент. Чаще всего китайские партнеры реагируют на запросы в почте и в WeChat (китайский аналог WhatsApp). Если вы общаетесь с поставщиком через онлайн площадку для оптовых закупок, можете написать через ее внутренний чат (если такая функция есть у платформы).
Об особенностях переговоров и делового общения с китайскими партнерами мы писали отдельную инструкцию. Очень рекомендуем с ней ознакомиться и держать под рукой во время контактов с восточными коллегами.
Однако коротко можно сказать, что терпение тут — главное качество. Китайские предприниматели любят вести переговоры и спешка может сыграть им на руку.
🔹Установите четкие правила в начале переговоров.
🔹Не торопитесь и внимательно проверяйте все документы. Особенно правки в последний момент.
🔹Знайте, с кем имеете дело. Важными документами обменивайтесь только через электронную почту с доменом компании. Убедитесь, что у сотрудника, который с вами общается, есть авторитет для принятия решений.
__________________________
⚡️Подпишитесь на канал X10 ВЭД и читайте полезные посты от команды экспертов по ВЭД каждый день.