Эксперты назвали японские и немецкие кроссоверы, бюджетные модели европейских марок, а также другие автомобили, которые почти не ломаются. Все они продаются в Росcии.
Самые надежные премиальные кроссоверы.
В рейтинг самых надежных дорогих кроссоверов попал Volkswagen Touareg нынешнего поколения. Всего 12% владельцев этого автомобиля за последние два года столкнулись с неполадками. Более того, водители признались, что большинство проблем были незначительны. Чаще всего они были связаны с внутренней отделкой и навигационной системой. Половину этих неполадок в сервисных центрах устранили за день. Другие 50% водителей рассказали, что ремонт немецких кроссоверов занял больше недели. Все работы были проведены бесплатно для владельцев Volkswagen Touareg: расходы были покрыты гарантией от автопроизводителя. Несмотря на то что немецкая компания так и не возобновила свою деятельность в России, Touareg все еще можно найти у отечественных дилеров. Также автомобиль нынешнего поколения можно без проблем найти и на вторичном рынке.
Жалобы на премиальный кроссовер Porsche Macan возникли лишь у 13% респондентов. Владельцы отметили, что большинство проблем было связано с кузовом и электроникой. На их устранение в сервисе понадобилось меньше одного дня. Причем все автомобили дилеры починили бесплатно — по гарантии. В России Porsche Macan продавался c 2014 года. В 2020-м в нашей стране прошла масштабная отзывная кампания этих кроссоверов, связанная с риском утечки топлива. В 2022 году Porsche приостановила свою деятельность в России, поэтому найти новый Macan у отечественных дилеров сейчас проблематично. При этом относительно свежие кроссоверы можно приобрести на вторичке.
Еще меньше поломок в своих автомобилях зафиксировали владельцы Mercedes-Benz GLE — 7%. Однако эти неполадки были серьезнее, нежели у Volkswagen Touareg и Porsche Macan. Так, хозяева Mercedes GLE пожаловались на неисправности двигателя и проблемы с кузовом. Впрочем, несмотря на технические нюансы, автомобили по-прежнему можно было эксплуатировать, а ремонт машин занял чуть меньше недели. Все неисправности были устранены в сервисных центрах по гарантии. На российском рынке подержанных машин сейчас можно без проблем найти Mercedes-Benz GLE. Например, за автомобиль 2019 года с небольшим пробегом просят в среднем от 5,5 млн до 7 млн руб.
За два прошедших года 16% водителей столкнулись с проблемами с кроссовером Lexus RX. Неисправности у машины возникали с 12-вольтовой батареей, кузовом, внутренней отделкой, электроникой и информационно-развлекательной системой. Ремонт машины в большинстве случаев (80%) занял меньше недели. Найти новые RX сейчас в России очень тяжело, но на вторичном рынке предложений о продаже машин пока хватает.
На проблемы с надежностью немецкого кроссовера Audi Q7 пожаловались сразу 17% владельцев этих машин. В сервисные центры эти автомобили отправлялись в основном из-за неполадок в навигации и информационно-развлекательной системе. Также были зафиксированы проблемы с аккумулятором, внутренней отделкой и рулевым управлением. Главный плюс — для всех водителей ремонт их немецких кроссоверов был бесплатным. Для половины отправленных на ремонт машин устранение неполадок заняло один день. Несмотря на то что Audi прекратила поставки машин на наш рынок, у отечественных дилеров еще можно найти новые Q7. Также проблем не возникнет с поиском этой машины на вторичке.
Немного хуже обстоят дела с надежностью премиального кроссовера Range Rover Velar. О проблемах с машинами рассказал 21% владельцев. В основном водители жаловались на тормозную систему, двигатель, спутниковую навигацию и работу подвески. При этом все респонденты подчеркнули, что неполадки были незначительные и не помешали эксплуатации кроссовера. Более половины этих неисправностей в сервисных центрах устранили за день. Гарантия покрыла проблемы у 77% опрошенных владельцев кроссоверов. Обладатели остальных Velar были вынуждены заплатить от £200 до £1500 (от 18 тыс. до 136 тыс. руб.).
Как отмечается в исследовании, на вторичном рынке Великобритании BMW X5 пользуется высоким спросом. В качестве основных преимуществ указывается надежность этого автомобиля. На проблемы с немецким кроссовером пожаловались 24% владельцев X5. Главные проблемы связаны с работой выхлопной системы, рулевым управлением и коробкой передач. Для половины водителей ремонт машины провели по гарантии. Остальные автовладельцы заплатили за работы в сервисном центре не более £300 (27 тыс. руб.). В большинстве случаев ремонт кроссовера длился менее недели.
BMW X5 пользуется устойчивым спросом и на российском рынке подержанных машин. В последнее время такие автомобили с пробегом завозят к нам из ряда зарубежных стран.
Несмотря на то что 28% владельцев Volvo XC90 пожаловались на проблемы с машиной, шведский кроссовер все равно попал в рейтинг надежности. Так, водители обратили внимание на неполадки с электроникой и подвеской. В сервисных центрах ремонт 70% автомобилей занял меньше недели. Остальные машины вернули владельцам в течение дня. Все работы были проведены по гарантии.