Всем привет!
Вопрос оказания своевременной компьютерной помощи - крайне важен в современном обществе.
На сегодняшний момент, на IT-рынке можно увидеть сотни предложений по ремонту компьютерной техники, начиная от "частных лавочек", которые дают свои объявления в интернете, и заканчивая довольно крупными компаниями.
Прежде всего, я хотел бы прояснить такой момент: я ни в коем случае не хотел бы попросту клеветать на своих "коллег по цеху" и придираться к качеству их работы. Однако, периодически я слышу о том, как очередной "мастер", в буквальном смысле "развел" своего клиента на десятки тысяч рублей, используя при этом определенные "уловки"!
Особенно, это часто встречается в процессе переустановки windows, когда компьютерный мастер предлагает оказать дополнительные услуги по оптимизации вашего устройства! Иногда эти услуги бывают весьма полезными, но зачастую, некомпетентные мастера злоупотребляют ими, пользуясь доверием клиента и его незнанием вопроса.
Для большей наглядности, я предлагаю вам ознакомиться с несколькими факторами, на которые вам стоит обратить внимание, если вы вызываете компьютерного мастера по объявлению.
1 Фактор - определитесь с ценой
Одна из самых частых "уловок" компьютерных мастеров - намеренное замалчивание итоговой цены.
То есть, после того, как вы расскажете данному мастеру о своей проблеме, он скорее всего вам ответит, что точная цена пока не известна, и мол, все будет зависеть от сопутствующих неисправностей, которые могут обнаружиться в процессе ремонта.
Есть здесь конечно и доля правды.
Ведь лично я, по своему опыту сталкивался с некоторыми дополнительными проблемами, которые обнаруживались в процессе диагностики. Однако, я всегда информировал клиента о том, что устранение данной проблемы увеличит итоговую стоимость ремонта на конкретную сумму.
В некоторых случаях клиент отказывался от ремонта. Жаль конечно, зато все по-честному.
Однако, некоторые мастера умышленно умалчивают об этом и по итогу выставляют клиенту просто "конский" ценник!
2 Фактор - бешенный "ценник" на установку программ
Следующий фактор напрямую вытекает из вышеописанного.
Довольно часто встречается такая ситуация, что компьютерный мастер вписывает в итоговый ценник (акт) установку нескольких драйверов, без которых можно было вполне обойтись, а в некоторых случаях, их установка даже не была произведена!
В данном случае, "мастер" надеется на то, что клиент не сможет самостоятельно проверить установку драйверов и программ. Что чаще всего и происходит.
Я бы не стал заострять на данном факторе особого внимания, однако ценник за один драйвер доходит порой до "космической" суммы в несколько тысяч рублей!
Разумеется, если вы оформите официальный акт, в котором будет указана данная сумма и заплатите мастеру эту сумму, то впоследствии будет довольно сложно доказать обман. Поэтому, не лишним будет всего уточнять цену каждого установленного драйвера или программы в процессе ремонта.
3 Фактор - активация windows
Хотелось бы отметить тот факт, что по роду своей деятельности я привык работать исключительно с официальным (лицензионным) программным обеспечением (в том числе и windows) и строго придерживаюсь данного принципа.
Однако, некоторые компьютерные мастера, устанавливают своим клиентам "пиратскую" версию windows, обрекая последних на возможные проблемы, связанные с ее активацией и невозможностью корректно устанавливать обновления системы.
Некоторые из них поступают хитрее. Они, вполне законно устанавливают демо-версию windows, которая через 30 дней просто-напросто перестанет работать. Конечно же, если вы не введете лицензионный ключ, который, опять-таки стоит денег!
А когда срок лицензии заканчивается, то клиент, который сэкономил на лицензии, вынужден снова обращаться за помощью к компьютерному мастеру. Возможно, к тому же самому!
4 фактор - предложение "апгрейда"
Еще одна "уловка", которую используют недобросовестные мастера заключается в том, что под каким-либо предлогом он пытается забрать ваш компьютер на диагностику к себе в офис.
Здесь каждый решает сам, отдавать свой компьютер в руки мастера или нет. В некоторых случаях, это вполне оправданно. Например, если требуется перепайка компонентов материнской платы, а паяльника у мастера с собой нет.
Однако, довольно часто на просторах интернета я нахожу такую информацию, что после того, как мастер забирает с собой ваш компьютер (например, под предлогом установки более мощной видеокарты), он искусственно завышает цену итогового ремонта, мотивируя это высокой ценой на видеокарту.
Хотя, он вполне мог установить более дешевую видеокарту, не соответствующую озвученным клиенту характеристикам, тем самым искусственно завышая цену.
В данном случае, не лишним будет проехать в офис вместе с данным мастером и лично проконтролировать весь процесс, начиная от покупки новой видеокарты, ее распаковки и установки в системный блок компьютера! Разумеется, с оформлением акта выполненных работ и указанием конкретной цены.
Спасибо за прочтение! Напоминаю, что целью данной статьи не является оскорбление или претензии ко всем мастерам, а лишь рекомендации клиентам, как получить максимальную пользу и не попасть на "развод".
А тем, кому понравилась моя статья, я рекомендую подписаться на канал. Здесь вы узнаете много нового про устройство и работу современного компьютера а также всегда будете в курсе новинок в области IT индустрии!