К классическому JSDD прибегают невостребованные и неквалифицированные IT-специалисты, которые вынуждены цепляться за свою работу и создавать иллюзию своей незаменимости.
Ключевое слово — иллюзия, через которую с помощью страха управляют бизнес-заказчиком. Например, иллюзия сложности, дескать только текущая IT-команда сможет с этим разобраться. Иллюзия высокого текущего долга, то есть непредотвратимого потока ошибок и предаварийных состояний. Иллюзия перманентной необходимости и незаменимости конкретных сотрудников.
Представителей бизнеса будут постоянно пугать срабатыванием бизнес-рисков. Для того, чтобы понять, что это иллюзия, необходим взгляд сверху и сбоку. Что такое взгляд сверху👁 Да, бывают реальные случаи сотрудников с bus factor равным единице. Да, бывают случаи высокого технического долга или технического дефолта, это больно и неприятно. Да, многие IT-специалисты могут быстро найти себе работу. Но, попадая в такую ситуацию, здоровые IT-специалисты ведут себя определённым образом.
Нужно понимать, что все эти ситуации связаны с высоким стрессом для специалиста. Нормальной реакцией будет попытка найти выход из ситуации, а в случае исчерпания доступных возможностей — увольнение по собственной инициативе.
Если же человек добровольно и долго находится в стрессовой и травмирующей ситуации, значит он извлекает из этого какие-то выгоды, которые перевешивают потери из-за постоянного стресса. Это не столько про IT-специалистов, сколько про психологию людей в целом.
❗️Любые хронические или затяжные негативные ситуации без положительной динамики должны вызывать вопросы. Конечно, чем больше бизнес, тем ниже скорость изменений. У всего есть свои пределы. Например, если у вас проблемное место — сайт, для которого написать аналог занимает 2 месяца, то перманентное страдание со старым сайтом на протяжении года считаем ненормальным. Если это комплексная автоматизация предприятия со сроком внедрения новой системы 1 год, то страдание со старой системой на протяжении 3-5 лет должно вызывать вопросы.
Посчитайте затраты на внедрение аналогов. Пусть они будут для вас сигнальным пределом на погашение технического долга и предотвращение аварийных ситуаций. Если вы уже потратили больше, а положительной динамики нет, то пора принимать волевое решение💪
👁Взгляд сбоку даст только независимый технический специалист. Воспользуйтесь помощью доверенных внутренних сотрудников, либо пригласите специалистов со стороны для проведения технического аудита. Рассмотрев ситуацию с нескольких сторон, вы распознаете попытку управления через страх.
Для мира IT ситуация с иллюзиями во многом обстоит ровно так же, как и в обычном мире. Работают такие же принципы и подходы. Только порог входа чуть повыше.
To be continued…