По данным «Известий», в марте у Apple истекут сроки контрактов, заключённых с российскими сервисными центрами. Компания не планирует продлевать их, однако всё равно продолжит исполнять гарантийные обязательства.
Apple якобы заключит контракт с одной из зарубежных компаний, которая подпишет договоры с российскими магазинами и сервисными центрами — и именно она займётся гарантийным ремонтом айфонов, макбуков и прочих «яблочных» устройств. Сервисные центры, скорее всего, ограничатся лишь приёмкой сломанных устройств и выдачей отремонтированных, а непосредственно ремонт будет производиться не в России. Это может привести к массовому увольнению специалистов, которые ремонтируют гаджеты.
Российские пользователи смогут сдавать бракованные и сломавшиеся устройства Apple по месту покупки или в СЦ, а магазины или мастерские будут передавать их в ремонт. Из-за необходимости трансграничной перевозки сроки ремонта увеличатся ориентировочно до двух месяцев. Законодательство ограничивает предельный срок гарантийного ремонта — не более 45 дней, после чего потребитель может потребовать от магазина возврата денег за товар. Не исключено, что депутаты внесут изменения в закон и увеличат этот срок.