Рассказываем, как реагировать на словесную агрессию, чтобы это не переросло в большой конфликт, и при этом не забывать про себя и свои потребности. Это важный навык, которому можно и нужно учиться самим и учить своих детей.
Агрессия — это способ выражения сильных эмоций. Она может проявляться в форме оскорблений, обвинений, угроз, криков или через нанесение физических повреждений.
Люди могут вести себя агрессивно, когда они очень напуганы или злы. Иногда вербальная агрессия сигнализирует об усталости или стрессе, с которыми человек сталкивается на протяжении долгого времени, а иногда это защитная реакция на то, что показалось опасным.
Агрессивное поведение вредит как тому, кто проявляет агрессию, так и другим участникам ситуации. Оно всегда вызывает психологический дискомфорт (напряженность или переживания), а иногда может закончиться причинением физического вреда или нанесением ущерба вещам.
Не принимайте слова на свой счет
Когда в вашу сторону сыплются претензии и обвинения, легко поверить, что все случилось из-за вас. Агрессия другого человека не означает, что вы действительно в чем-то виноваты. Все неприятные и обидные слова, которые вы слышите, зачастую не имеют к вам прямого отношения.
Помните, что за агрессией стоит много причин — от страха до неумения справляться со своими эмоциями. и вы не несете ответственность за поведение других взрослых людей.
По возможности сохраняйте спокойствие
Во взаимодействии с агрессором важно сохранять спокойствие. Отвечать агрессией или вступать в перепалку не стоит, это не поможет вам сберечь себя, а только дальше отодвинет вас от разрешения ситуации.
Займите устойчивое положение — сядьте или встаньте так, чтобы чувствовать опору и равновесие. Не кричите на человека в ответ. Постарайтесь снизить тон и говорить размеренно.
Отстаивайте себя
При агрессии в свою сторону не забывайте о себе и своих интересах. Не бойтесь отстаивать свою позицию и быть честным перед собеседником. Говорите «нет» тому, с чем вы не согласны.
Помните, что вы в любой момент можете прекратить коммуникацию и выйти из нее, даже если ситуация не разрешилась. Например, можно сказать «Прости, но мне сейчас некомфортно и я не хочу продолжать этот разговор».
Поддержите себя
Сталкиваться с агрессией сложно и неприятно. После разговора сделайте что-то, что поможет вам успокоиться и вернуть силы: прогуляйтесь, займитесь тем, что любите, или глубоко подышите.
Скорее всего, агрессия в вашу сторону вызвала у вас много разных эмоций. Разделите их с тем, кому вы доверяете. Позвоните или встретьтесь с близкими, расскажите им о ситуации, о том, что вы испытывали и обратитесь за поддержкой.
