Мне эта мысль пришла внезапно. Взялся выполнить цель от Яши 174 заказа за 5500. И как следствие, на линии стал появляться чаще чем обычно. Это был заказ с наценкой 20р. На вокзал. Было 2 варианта поездки 11 км и свободно, и 8км по светофорам. 11 км быстрее на пару тройку минут. Цена 187р. Выбрал 11 км.
Присаживаются, как подозреваю, мать и дочь. На пол пути, мама спрашивает у дочери сколько стоит поездка, та отвечает что 187. Следующий вопрос ко мне можно ли перевести. Да можно, через СБП. Видимо мама не знает что такое СБП, перевод отложился и было принято решение платить наличкой. Что то пошуршала, я так понял что достала 200р, мелочью не бряцкала)).
Подъезжаем на вокзал, доехал быстрее. Дает 200р. Начинаю набирать сдачу, я если честно надеялся, что будет сказано спасибо, откроются двери и они покинут авто. Но нет, сидят обе, ждут пока наберу. Решил не давать 15р, как обычно делаю, округляя, решил дать именно 13. Отсчитал 13 отдал. Просто живо было еще воспоминание 3-х часовой давности, когда дама лет 35 ждала 3 рубля сдачи, со 150р, при поездке 147.
Они покинули автомобиль. И тут пришло ОНА. Метаморфоза сознания. Именно так я тогда ее сформулировал в своей голове, после нескольких секунд осмысления, я улыбнулся и подумал, может эти 13 рублей им действительно нужны. Ведь на них можно купить..... ничего!) Ну можно купить пару спичек, можно добавить в магазине мелочь, чтобы округлить сумму, и чтобы бумажками дали, ну может что то еще..
Это просто очередные люди, которые не могут отделить услугу от товара. Это товар может стоить условно 76 рублей, услуга обычно кратна 50, 100, 500, 1000. Сапожник не будет с вас брать за набойку 187 рублей, швея не возьмет с вас 318, парикмахер 421, а риэлтор 3573 итд. Все округлят, но только не в такси, потому что водитель стоимость, как перевозчик, не устанавливает. Но не об этом.
Я переосмыслил отношение к оплате за услугу такси, наличными, в том плане, что я не буду заморачиваться взял кто то сдачу или нет. Коль они ждут сдачу, значит им нужны эти деньжища. Они правы, цена 187р, и им без разницы как их довезут, быстро за 15 минут, или по светофорам за 22. Им без разницы, грязная машина или чистая. Если грязная, они еще кол влупят. Им без разницы, им без разницы, им без разницы. Разницу имеит лишь одно, переводом, они могут вбить сумму 187, хотя цифры 200 также легко вбиваются, и отделаться от услуги, а при оплате наличкой, они могут попасть на водителя , который скажет что нет сдачи, и тогда придется платить 187, и тут то они оторвутся, напишут в поддержку и поставят кол. Я конечно утрирую. Но такие персонажи есть.
Так вот. К чему это я.
Я улыбнулся, подумал как нужны эти 13 рублей, отпустил ситуацию. И принял решение, что теперь я буду улыбаться, давать сдачу 33 р со 100р за поедку итд.
Слава богу в этот день таких поездок не было. Но тот день, у меня прошел с улыбкой, наценка на заказы была, небольшая, но была, были и пару жирных заказов. До конца смены я улыбался, давал сдачу, люди не брали, приговаривая, да вы что, не надо.
Я думал, класс, я отпустил ситуацию, все не так плохо, надо вообще на это не обращать внимание, 3 рубля сдачи, на бери, 8р-получите. Не берут.
Только переводом переводят именно ту сумму что указана в заказе)))
И вот наступил следующий день. Наценки нет, заказы дешманские. Еду в сторону наценки, с заказом, подъезжаю, выхожу на линию, заказ по цепочке без наценки, не беру, заказ с подачей 3,5км, не беру, активность падает. Беру заказ, еду, жду, отмена. Заказ 18км-340р. Ужас. И тут приходит ОНА. МЕТАМОРФОЗА СОЗНАНИЯ.
Я НЕНАВИЖУ ЭТУ РАБОТУ!!!!ЭТИХ КЛИЕНТОВ!!!!!
ЭТО то что делает ЯША со своими водителями. То в жар то в холод. Стабильность отсутствует, постоянные стрессы от необходимости поиска "нужных" заказов, отмены, пьянь, ругань, ямы, лужи, пробитые колеса, мойка, 12 часов сосредоточения за рулем, спина болит, жопа болит, нога болит.... как не забухать?
А там придет ОНА.....
