Как правило, риск эмоционального выгорания возникает у людей, работа которых связана с большим количеством общения (особенно если приходится «держать лицо»), сильной эмоциональной нагрузкой и монотонной деятельностью. Если в нерабочее время приходится отвечать на звонки, если не удаётся эмоционально отключаться от того, что происходит на работе… Бывает, возникает внутренняя потребность слишком эмоционально вовлекаться в рабочий процесс. Всё это приводит к тому, что со временем человек может почувствовать себя истощенным, уставшим…
Основные признаки эмоционального выгорания:
— ощущение хронической усталости
— снижение работоспособности— постоянное физическое недомогание, частые болезни
— потеря интереса к работе
— повышенная раздражительность и неконтролируемая агрессия
— плохое настроение
— отсутствие приятных эмоций
— потеря смысла в работе и в жизни, ощущение безысходности
— неспособность сконцентрироваться
— нарушение сна
— чрезмерное увлечение алкоголем
— чувство собственной беспомощности и бесполезности.
Большому риску выгорания подвержены, например, врачи. Есть интересная статистика, по которой среди врачей в наибольшей степени выгорание настигает стоматологов. Я думаю, что в этом не последнюю роль играет тесный телесный контакт стоматолога с пациентом… Не только врач стоматолог нарушает границы пациента и ментальные, и физические, но и его, врача, собственные границы в этот момент оказываются ущемлены.
Велик риск выгорания и у психологов. Но специалист со стабильной практикой обычно имеет свою личную терапию, время от времени прибегает к помощи супервизора и, как правило, состоит в различных закрытых профессиональных группах. Всё это помогает поддерживать эмоциональное здоровье.
А большинство людей довольно редко, к сожалению, обращаются к помощи частного психолога. Чтобы записаться на приём к психологу нужно преодолеть большое количество внутреннего сопротивления. К тому же, индивидуальная терапия недешёвое удовольствие.
В зависимости от специфики работы и индивидуальных особенностей каждого, могут присутствовать только некоторые из этих проявлений, бывает, что они выражены в разной степени.
Балинтовские группы
Существует групповая и очень мощная форма работы, которая помогает справляться с выгоранием и предупреждать риск его возникновения.
В начале 50-х годов прошлого века Микаэл Балинт, английский врач и исследователь, один из основателей первой психоаналитической клиники в Будапеште, предложил метод групповой работы, который помогал снизить эмоциональную напряженность при общении врача и пациента.
В 60-е годы Балинт развивает серию новых занятий для врачей, широко известную во всём мире как «балинтовские группы». Они ориентировались в своей работе на анализ взаимоотношений с пациентами путём свободных ассоциаций участников группы.
К сожалению, в нашей стране балинтовские группы не действуют при клиниках, и врачам, которые заботятся о своём ментальном здоровье, приходится искать такие группы или организовывать их самостоятельно и находить и приглашать психолога на роль ведущего.
Группы по модели балинтовских могут работать, опираясь на любое психотерапевтическое направление. Я, как гештальт-терапевт, работаю в гештальт-подходе. Что такое гештальт простыми словами, можно почитать в статье «Дотянуться до звёзд»
Балинтовская группа – это пространство эмоциональной поддержки, она предоставляет возможность поделиться своими чувствами, которые возникают на работе при общении с пациентами. По правилам группы в высказываниях не должно быть критики, оценки действий друг друга и прямых рекомендаций представляющему случай, это создаёт безопасную, тёплую и поддерживающую атмосферу. Таким образом, Балинтовская группа становится пространством, куда можно принести чувства, с которыми сложно справляться в одиночку, пространством, где можно получить поддержку коллег и боле объёмно взглянуть на ситуацию.
Балинтовская группа, как способ справляться с эмоциональным выгоранием, может быть использована не только врачами, но и специалистами в любых других областях.
Главное соблюдать несколько основных правил:
— между членами группы в истории не должно быть личных отношений, возникших не на работе
— ведущим должен быть профессиональный практикующий психолог, сертифицированный в одном из походов, и он не должен состоять ни в личных, ни в рабочих отношениях с членами группы.
Если вы не врач, но эта тема вас заинтересовала, и у вас есть несколько коллег из вашей области деятельности, готовых попробовать этот формат групповой работы, буду рада стать вашим приглашённым ведущим.
Записаться На Приём К Психологу, Помощи Частного Психолога, Эмоциональное Выгорание