Рассказываем о недавнем инциденте с письмом о бонусах, которое Озон по ошибке отправил не тем продавцам.
Не так давно селлеры, которые торгуют на Озон, получили от площадки рассылку. В ней было сказано о начислении им бонусов на продвижение с помощью Трафаретов.
(Трафареты – формат автоматизированной рекламы, который с помощью алгоритмов определяет, на каком месте и в какой момент показывать товар продавца, чтобы его как можно чаще видели и заказывали).
Там же в письме предлагалось запустить бонусное продвижение нажатием одной кнопки.
Но, как потом выяснилось, акция была создана не для всех.
Представители площадки в комментарии к ситуации на одном из своих каналов заявили, что рассылка была предназначена не всем. Она запускалась для селлеров, которые более 2-х месяцев не продвигали товары через Трафареты. Но ошибочно данное сообщение было отправлено и другим продавцам.
Также представители площадки заявили, что маркетплейс не будет списывать деньги с тех, кто уже по ошибке нажал на кнопку «потратить бонусы».
Но, к сожалению, в чатах поставщиков появились сообщения от тех, кто воспользовался предложением из письма и подключил акцию. А бонусов на счете потом не обнаружил, и деньги за услугу списались.
Сейчас начисление ошибочных бонусов из письма отключено. И можно не бояться за свой баланс.
Но тем селлерам, которые пострадали по вине площадки, мы рекомендуем связаться с поддержкой и отстоять свою правоту.
Хочешь узнать всю инсайдерскую информацию о фишках работы на разных маркетплейсах?
Не тратить зря деньги и время, узнавать секреты тех, кто уже делает на маркетплейсах миллионы и миллиарды? Научиться работать без штрафов и зарабатывать больше с каждым месяцем?
Приходи 18-19 мая на главное событие года в мире маркетплейсов – Конференцию MPSTATS EXPO. Это нишевое мероприятие, на котором будут все звезды мира маркетплейсов.
Площадка из Книги рекордов Гиннеса, 8500 квадратных метров, 3 сцены, 5000 селлеров, более 30 спикеров – максимальная концентрация уникальных знаний, успешных кейсов и практики.
Своими наработками и опытом поделятся лучшие эксперты маркетплейсов не только России, но и мира.
Заведи нужные знакомства, зарядись атмосферой успеха и унеси с собой море знаний и реальных инструментов для успешной работы!
П.С. А еще у нас будет нереальное афтепати! 🤫
Сейчас билеты еще можно купить по самой низкой цене. Купить билет в свое успешное будущее на маркетплейсах.