Чем дешевле товар или услуга, тем больше вопросов, порой странных, претензий, требований, общения, потраченного времени.
Я шью на заказ и неоднократно читала в комментариях о размере пенсий, зарплат в некоторых сферах и регионах, о том, что "должна о людях подумать", "никто у вас не закажет", попытки за что-то пристыдить и пр.
Для выполняемого объема работ считаю оплату оптимальной и достойной, вполне средней, поскольку сшить быстро и просто можно только самые простейшие вещи, которые зачастую легче купить. Все остальное требует основательного подхода и опыта.
Начинающие всегда берут не много
Это известный факт. Нужно набраться опыта, чтобы ставить закономерную цену. Есть две категории клиентов у начинающих мастеров в любой сфере: понимающие и требующие.
Первые идут сознательно, понимая риски и видя порядок цен. Если она ниже рынка, значит есть подвох. Не получится желаемое, хоть оплата низкая. Получилось - хорошо. Главное так не действовать с врачами и косметологами, строителями :)
Вторые, что называется, "за копейку удавятся". Поэтому многие мастера из начинающих переходят в статус заканчивающих, так и не научившись выстраивать отношения и фильтровать клиентов. Им кажется, что все заказчики неприятные, требовательные и придирчивые на пустом месте.
Когда опытные люди работают по низким ценам из-за страхов и неуверенности, психологических зажимов и "затупов системы", нужно провести форматирование или хотя бы чистку файлов :)
Это касается всей сферы услуг, не только швейной. В такси за 100р. требования выше, скандалы с "илитными хражданами" чаще, чем за 1000р./5мин в Майбахе.
Откуда вообще эти мысли?
Заметили, что когда на сайте объявлений хочешь продать что-то в отличном состоянии, например, технику или мебель, обувь в коробке, новую сумку без повреждений и косяков, ставишь достойную цену, то когда нарисовывается потенциальный покупатель, вопрос только один: как и когда можно посмотреть и забрать. Минимальное общение, мы подробно составляем описание и прикладываем реальные фото.
- Но только выставишь что-то, что просто не хочешь выбрасывать, вдруг кому пригодится, за условные 500р., вопросов будет море!
А это оттенок серый как асфальт или под крылом у голубя? А у вас там указано, размер 20х20см, там точно не 20.5см? Можете переизмерить не линейкой, а рулеткой и выслать фото под светом холодной лампы?
А оно на солнце и при электрическом свете разных оттенков? Можете выйти на улицу, там сфоткать?
Если это вот так вот сюда применить, как-то вот туда приладить, что мне посоветуете? Я вам фото вышлю, у меня до этого была такая же, но другая штука, а я хочу вашу, но по вот такому....
Бывает, что после всего этого ты получаешь ответ с благодарностью и человек пошёл думать :) Скорее всего не вернется.
Отлично, когда ты уже 10 раз пожалел, что не выбросил вещь, но на все вопросы ответил и будет отправка! Бинго! Расхламление в действии. А если такой покупатель хочет сам приехать...
Договариваться будет неделю, попутно рассказывая все о своем графике и жизни, родственниках. Потом спросит, не сможешь ли ты случайно оказаться на Мухоседельской улице, он/она там живёт/работает.
Если напоминаешь, что адрес самовывоза указан в объявлении и по желанию можно заказать курьера, если не можешь или не хочешь приехать лично, откажется и ещё попросит скидку. Это всегда удивляет. Однажды с цены 300р. спросили, уместен ли торг :)
Как-то дама написала, что купит только если я сама ей привезу, у нее дети :) Курьера ей дорого, только если она 500р. за товар, а я 500р. за курьера :) Выгодная продажа.
Как-будто это не какой-нибудь старый смеситель или нечто подобное, а автомобиль, не меньше.
Некоторые уходят в бан, так и не став счастливым обладателем товара, поскольку общение становится больше похоже на анекдот. Однажды скринила, но так и не выложила.
Со сферой услуг аналогично
Многие хотят по минимальной цене получить максимум услуг и внимания к себе. Будут всё затягивать и усложнять, ведь "клиент всегда прав". Ещё и скидку иногда требовать.
В таких ситуациях прекрасно осознаешь, почему у одного есть деньги и нормальный доход, а у другого нет на это шансов.
Вектор внимания у человека, который ценит свое и чужое время совершенно иной
Он не стремится получить что-то максимально дешево и попутно ещё консультации психолога.
Главное получить результат, удовлетворяющий полностью и по оптимальной цене. Соотношение цены и качества гораздо важнее. Такие люди всегда знают, чего хотят, приятны в общении, вежливы, пунктуальны, легко доносят свои мысли. Не ведомые, нет сомнений: "а мне соседка сказала, вы неправильно сшили, она в детстве в школе на труде фартук на 5 сдала!" Результаты оценивают своим умом и на свой вкус, не важно, кто что про это подумает.
Дешево зачастую делают не очень хорошо по причине вечной загруженности и спешки.
Если человек берет объемом, чтобы заработать условные 100т.р./мес., то приходится выполнить больше заказов, чем тому, кто на эту сумму возьмет парочку и уделит им достаточно времени и сил, хорошо все обдумает и детально обсудит с заказчиком.
Мне как-то "не от большого ума" написали в комментариях, что нужно обязательно снизить цены, тогда и заказчиков будет больше. Мой ответ человека удивил. Зачем работать больше, чтобы заработать столько же?! Ради чего?
Больше общения, больше требований, сил и времени. Какой в этом смысл?
Такой способ не подходит мастеру в сфере услуг, особенно работающему на себя. Так выгоднее руководству, нанимающему сотрудников. Но там будет постоянная текучка. Клиенты любят постоянство, уходят за мастерами, успех из-за цен тоже никто не гарантирует.
Благодарю за внимание!
С вами была Яна Левашова - Дизайнер и Блогер.
Ставим лайки и скорее в комментарии!