Однажды ко мне записался мужчина, который на стандартный вопрос моего маркетолога «по какой причине вы выбрали Иванова», ответил: «он хороший человек». Оказалось, что в одном из моих интервью он обнаружил ошибку, и увидев мою реакцию на замечание (я как то сконфузился, поняв, что ошибся), решил, что со мной можно иметь дело. Позднее выяснилось, что он вообще всех людей воспринимает не по словам, а по исходящим от них эмоциям. С этой особенностью мировосприятия я столкнулся, когда этот человек оказался в моем кресле. Дело в том, что во всех его воспоминаниях люди молчали. Прям-таки немое кино. Признаться, такого в моей практике еще не было, поэтому стал разбираться. Сначала спросил на счет его поступков, о которых окружающие не должны знать. Эмоциональный фон остался ровным. Да, такие имели место. Предпринимались осознано. Увы, жизнь не всегда цветы и шампанское. Тогда сформулировал вопрос по другому: за какой поступок было бы стыдно? Смотрю - завис. На фоне растущего эмоционального нап