В большинстве магазинов есть камеры хранения для личных вещей. И нередко бывает так, что охранник не пускает в магазин, пока вы не оставите в ячейке свои вещи (пакеты, сумки).
На самом деле, ни для кого не существует никакой обязанности оставлять вещи в камере хранения. Вы имеете полное право этого не делать. Ведь камеры хранения предназначены для удобства посетителей, но никак не для контроля за ними.
Статья 158 Гражданского кодекса допускает заключать сделки (договоры), совершив действие. То есть, само нахождение в магазине камеры хранения, и то, что вы взяли от неё ключ – есть сделка.
А заключение сделки под влиянием и принуждением не допускается!
- Что же делать, если охранник все же не пускает в магазин с вещами, а вы не хотите оставлять их в камере хранения?
1. Позовите администратора. Объясните ему, что, не пуская вас, они нарушают статью 426 Гражданского кодекса «Публичный договор»;
Согласно ст. 426 ГК РФ сотрудники магазина не имеют права никому отказывать в продаже товара, который в нем есть. Наличие личных вещей у вас при себе не может быть препятствием для совершения покупки.
2. Потребуйте книгу жалоб и предложений и укажите в ней об этом нарушении;
3. Желательно найдите свидетелей;
4. В случае, если вам все равно отказали в продаже товара, не пропустив в магазин, подайте жалобу в Роспотребнадзор.
Согласно ч. 3 ст. 426 Гражданского кодекса, отказ лица, осуществляющего предпринимательскую деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы, не допускается.
- Кто несет ответственность за пропажу вещей из камеры хранения?
Часто в магазинах можно увидеть табличку с надписью: «Администрация магазина не несет ответственности за пропажу личных вещей!»
На самом деле ЭТО НЕ ТАК! Такие таблички не имеют абсолютно никакой юридической силы.
Если вы оставили свои вещи в камере хранения, ответственность за их сохранность несет именно администрация магазина.
Как указывалось выше, оставление вещей в камере хранения – есть сделка с магазином. То есть, с момента как вы оставили вещи и взяли ключ от ячейки, вы заключили с магазином договор о предоставлении услуг по хранению ваших вещей. Хоть вы ничего не подписываете, договор все равно заключен, и пока вы не заберете вещи обратно, магазин является их хранителем.
Согласно ст. 891 Гражданского Кодекса, хранитель обязан принять все предусмотренные договором хранения меры для того, чтобы обеспечить сохранность переданной на хранение вещи.
- В случае пропажи вещей, необходимо делать следующее.
1. Постарайтесь собрать как можно больше доказательств (сфотографируйте на телефон, сохраните номерок от ячейки, попросите видеозаписи с камер наблюдения и т.п.);
2. Вызовите сотрудников полиции и следуйте их указаниям;
3. Направьте магазину претензию с требованием о возмещении вреда. Подробно перечислите все пропавшее имущество и его стоимость;
4. В случае отказа магазина в удовлетворении ваших требований, подавайте исковое заявление в суд.
- Практический совет.
В судебном процессе по гражданским делам, каждая сторона сама должна доказывать обстоятельства, на которые ссылается. То есть, именно вы должны будете доказывать, что конкретно из ваших вещей пропало из камеры хранения.
Это и вызывает наибольшую трудность по таким делам.
Доказательствами здесь могут быть: видеозапись с камер наблюдения, товарные чеки на приобретение пропавших вещей, показания свидетелей (которые, например, точно видели и знают, что вы зашли в магазин с вещью, а вышли без нее) и т.п. Если пропали деньги, доказательством может послужить сведения об их обналичивании (квитанция, выписка о снятии их с банкомата).
Если понравилась статья, ставьте лайк. Подписывайтесь на канал, ежедневно публикую полезную информацию!