Введение
Пользователь уходит с сайта за 15 секунд, если ему неудобно. Но даже идеальный SEO не спасет, если интерфейс раздражает. Рассказываю, как доработать UX так, чтобы посетители не только оставались, но и покупали. Проверено на 20+ проектах.
1. Правило «Трех кликов»
Что это: Пользователь должен добраться до цели (заказ, регистрация, скачивание) за 3 клика.
Как внедрить:
— Уберите лишние шаги в форме заказа.
— Добавьте «быстрые кнопки»:
Пример: «Хотите заказать сайт? → Напишите нам в WhatsApp» прямо в шапке.
Кейс:
После удаления 2 шагов из формы заявки конверсия интернет-магазина выросла на 40%.
2. Микроанимации: Почему они увеличивают доверие
— Где использовать:
- Загрузка: спиннер вместо белого экрана.
- Ховер-эффекты для кнопок («Купить» меняет цвет при наведении).
- Плавное появление разделов при скролле.
Инструменты:
— LottieFiles (бесплатные анимации).
— CSS Animate для простых эффектов.
3. «Теплые» цвета для CTA-кнопок
Психология цвета:
— Красный → срочность («Купить сейчас»).
— Оранжевый → дружелюбие («Получить консультацию»).
— Зеленый → безопасность («Скачать бесплатно»).
Ошибка: Синие кнопки на синем фоне → теряются.
Пример:
Сайт доставки еды заменил серые кнопки на оранжевые → клики увеличились на 25%.
4. Прогрессивная загрузка: Как удержать нетерпеливых
— Для блога: Показывайте текст сразу, изображения подгружаются постепенно.
— Для интернет-магазина: Первыми загружайте фото товаров, потом фильтры и рекомендации.
Инструмент: Плагин Lazy Load для WordPress.
5. ChatGPT для UX: Как ИИ помогает улучшить интерфейс
— Анализ боли клиентов:
Запрос: «Какие основные жалобы пользователей на сайты интернет-магазинов?».
Ответ ChatGPT: «Долгая загрузка, сложная навигация, нет мобильной версии».
— Генерация идей:
«Придумай 5 способов упростить меню сайта строительного магазина».
Ошибка, которая разрушает UX
Слайдеры на главной:
— 70% пользователей не листают их.
Решение: Замените на:
— 1 мощный баннер с ключевым предложением.
— Блок «хиты продаж» или «акции».
Итог:
UX — это не про красоту, а про удобство. Внедрите хотя бы 2 пункта из списка — и конверсия поползет вверх.
P.S. Хотите чек-лист «10 параметров для аудита UX»? Напишите «Аудит» в комментариях — вышлю PDF.
P.P.S. Подпишитесь на канал — следующий пост: