Есть люди в производственном процессе, о существовании которых не все знают. Эдакие проводники заказов в мир качества и реализованных идей.
В проектных работах нужен многослойный контроль – но не многие из подрядчиков его осуществляют. Косяки вскрываются при сдаче объекта либо еще хуже – после.
Поэтому в M-Family осознанно предусмотрен крутой бонус для клиентов - создан отдел сервиса.
Возглавляет его - серый кардинал - куратор, который:
▪️организует и контролирует монтажные работы
▪️решает возникающие вопросы
▪️является связующим звеном между отделами
▪️сопровождает и сдает каждый проект заказчику
В багаже отдела сервиса немало головоломок, которые приходилось решать, чтобы реализовать проект так, как было задумано. Например, установка шестиметровых реек в лестничном проеме, вместо традиционных перил.
Еще больше о нестандартных решениях и новостях мебельной индустрии читайте в Телеграм-канале M-Family.