Многие собственники полагают, что за все происшествия отвечает управляющая организация. Однако это спорное утверждение, особенно когда сотрудники обнаруживают в стоках строительный мусор или тряпки, брошенные жителями многоквартирного дома.
✅ Телеграмм-канал: свежие новости из сферы ЖКХ, нововведения, судебные практики
В этой статье рассмотрим, что может сделать управляющая организация для доказательства своей невиновности в возникшем засоре.
Зарегистрируйте заявку и устраните засор в течение двух часов
Управляющие организации и ТСЖ несут ответственность за общее состояние имущества в многоквартирном доме, которое включает и внутридомовые системы водоотведения (п. 5 ПП РФ № 491):
• канализационные выпуски,
• фасонные части и стояки,
• заглушки и вытяжные трубы,
• водосточные воронки,
• ответвления от стояков до первых стыковых соединений,
• другое оборудование.
Согласно п. 6.2.7 Правил № 170, управляющая организация обязана проводить профилактическую прочистку канализационных сетей не реже одного раза в три месяца. Также проверка системы водоотведения должна входить в весенние и осенние осмотры общего имущества (п. 2.1.1, 2.1.4 Правил № 170).
Кроме того, УО должна осуществлять профилактическую наладку канализации, планово-предупредительные ремонты и устранять дефекты, утечки, засоры и другие неисправности (пп. А, В п. 5.8.3 Правил № 170).
Согласно п. 13 Правил № 416, после регистрации заявки АДС имеет 30 минут для локализации аварии на внутридомовой системе, а для ликвидации засора отводится два часа. Однако работы можно выполнять только с 8:00 до 23:00, чтобы не нарушать покой жильцов.
Задокументируйте в акте нарушение правил пользования канализацией
Ответственность за надлежащее содержание системы водоотведения возложена и на жителей. Согласно Правилам № 292/пр, они обязаны заботиться о общем имуществе, оплачивать услуги и следовать правилам эксплуатации.
Жителям стоит содержать в чистоте унитазы, раковины и умывальники и незамедлительно сообщать о любых поломках в АДС. Также жильцы должны избегать:
• сброса в канализацию легковоспламеняющихся жидкостей и кислот;
• бросання в унитазы строительного мусора и тряпок;
• пользования санитарными приборами в случае засора.
«Российский экологический оператор» предложил запретить сброс бытовых и пищевых отходов в канализацию, считая, что это поможет снизить число засоров. Однако эксперты считают, что важно проводить разъяснительную работу, а не вводить ограничения. Согласно п. 5.8.7 Правил № 170, УО и ТСЖ должны информировать жильцов о правилах пользования системой водоотведения.
Документируйте устранение засора с помощью фото- и видеосъемки в присутствии жильцов и председателя Совета
Анализ нормативных актов показывает, что ответственность за засоры может лежать на собственниках, нарушивших правила пользования общим имуществом.
Эксперты Ассоциации «Р1» рекомендуют УО и ТСЖ в таких случаях фиксировать факт аварии и ее причины. Сотрудники, выезжающие на вызов, должны документировать все свои действия и результаты. Если из системы были извлечены предметы, вызвавшие засор, это следует отразить в акте, а также вести фото- и видеосъемку. Желательно в этих действиях участвовать не только сотрудникам АДС и жильцам, но и третьим лицам: соседям и председателю Совета.
Собранные доказательства могут использоваться для взыскания убытков с собственников в судебном порядке или для защиты, если жильцы подадут иск о возмещении ущерба.
Докажите, что вы предприняли все необходимые меры для надлежащего содержания системы водоотведения в МКД.
Согласно определению Верховного суда РФ от 10.01.2017 № 58-КГ16-27, для корректного разрешения спора о возмещении ущерба суд должен установить:
• принадлежность аварийного участка к общему имуществу МКД;
• наличие ответственности управляющей организации за произошедшее;
• обстоятельства, связанные с аварией, включая действия или бездействие как управляющей организации, так и собственников квартир.
Тем не менее, практика показывает, что в большинстве случаев суды признают управляющие организации ненадлежащими в выполнении своих обязанностей по содержанию многоквартирных домов (дела № А41-54967/2015, № А51-16463/2014). Акты с описанием причин затопления, вызванных действиями жильцов, не воспринимаются как подтверждение эффективной работы компании.
• Апелляционное определение Североморского районного суда Мурманской области от 15.09.2022 по делу № 11-31/2022.
Суд вынес решение против управляющей организации, указав, что ответственность за содержание общего имущества, включая канализационную систему, лежит на компании, но собственник, виновный в аварии, не был установлен.
• Апелляционное определение Ленинградского областного суда от 31.10.2023 № 33-6538/2023.
Владелец квартиры, пострадавшей из-за засора канализации, потребовал от управляющей организации возместить ущерб и наложить штраф. Суд удовлетворил его иск.
• Апелляционное определение ВС Республики Коми от 15.11.2021 № 33-6351/2021.
Судебные инстанции поддержали собственника квартиры, затопленной сточными водами, и обязали управляющую организацию выплатить ему ущерб, моральный вред и судебные затраты.
Взыщите ущерб с виновника засора
Претендовать на возмещение каких-либо затрат с одного жильца или группы собственников квартир возможно только при наличии доказательств, подтверждающих их вину в образовании засора. Это может быть сделано в рамках регресса (ст. 1081 ГК РФ).
Для благоприятного исхода дела управляющей организации следует собрать аргументы касаемо причин аварии и подтвердить, что она исполняла свои обязанности по надлежащему содержанию канализационной системы. Например, это могут быть акты осмотров или ремонтов, подписанные председателем Совета МКД (дела № А29-10329/2015, № А40-126299/2016).
В отсутствии подписи акты не принимаются судами в качестве доказательства невиновности управляющей организации, и суд может не учесть показания сотрудников (дело № А75-8663/2012). Если собственник создавал преграды для доступа аварийной службы к общему имуществу, это считается нарушением. При наличии соответствующих доказательств компания может взыскать с него сумму ущерба.
В некоторых случаях ответственность за происшествие могут нести и ресурсоснабжающие организации. Например, в делах № А71-6071/2015 и № А32-4100/2015 суды оправдали управляющие компании, поскольку инциденты произошли за пределами внешней границы внутридомовой инженерной системы.
________________________________________________________________________
✅ Группа Вконтакте: самое крупное сообщество ЖКХ в России с полезной информацией и ответами на популярные вопросы.
✔️ Приобрести доступ к хранилищу документов для деятельности ТСЖ и УК - https://vk.com/app5898182_-150587991#s=3137956
✔️ Вступить в чаты председателей, управляющих и активных жильцов МКД со всей России - https://vk.com/app5898182_-150587991#s=3137916