Почему заказчики говорят, что фрилансеров огромное количество, а нормальных специалистов днем с огнем не сыщешь? Как стать тем самым нормальным спецом, за которым не нужно будет ничего переделывать? И стоит ли вообще упираться на фрилансе, если большие деньги часто зарабатывают не хорошие профессионалы, а те, кого видно лучше?
Все хотят халявы?
Ко мне недавно обратился клиент, чтобы я помогла ему собрать ключевые слова для сайта. Он с горечью говорил, что был в шоке от предложений других фрилансеров. Они предлагали ему просто автоматически собрать и выгрузить все запросы по его теме – а дальше разбирайтесь с ними, как хотите.
Тогда как качественная работа включает еще и тщательный выбор подходящих запросов, а потом бережное объединение их в логичные группы. Короче, работы там было не на один день, а многие фрилансеры хотели все сделать за пять минут и уйти с деньгами клиента в закат.
После этого случая я задумалась: грамотных специалистов так сложно найти, потому что фрилансеры не хотят работать? Или виноваты заказчики, которые не могут точно объяснить задачу или не платят за работу достаточно? Получается, что причина может быть в том, что все хотят халявы – и фрилансеры, и заказчики, когда за сложную работу предлагают низкие цены.
Причины низкого качества работы на фрилансе:
- Большое количество новичков-фрилансеров почти без опыта
- Низкое качество обучения на курсах по фрилансу (не на всех, но на многих)
- Низкий порог входа на фриланс – сегодня фрилансером можно стать, посмотрев пару обучающих видео на Ютубе. И многие считают, что этого достаточно
- Ловушка цены на фрилансе – чтобы получить заказ и обойти коллег, фрилансеру приходится опускать цену, а с низкой ценой не хочется работать качественно и тратить много времени на заказ
- Заказчики сами не очень хорошо разбираются в том, что они требуют у фрилансера и не могут оценить качество выполненной работы
- Зачастую невозможно точно определить, не нарисовал ли фрилансер себе кейсы и отзывы, заказчикам приходится полагаться на удачу при поиске специалиста
- Несобранность и отсутствие дисциплины у фрилансеров тоже частая причина низкого качества работы. Они не выдерживают сроки работы, бросают проекты на полпути или доделывают в последний момент.
Как же стать тем самым качественным и востребованным специалистом на фрилансе, контакты которого передают от одного заказчика другому?
1. Уделяйте время своему обучению
Вы постоянно должны быть в курсе всех последних изменений в своей профессии. Мир диджитал и онлайн продаж меняется очень быстро, чтобы оказывать услуги на уровне, мало пройти один курс и набраться опыта на проектах заказчиков, учиться придется постоянно.
2. Нарабатывайте опыт на разных проектах
Многие эксперты говорят, что обязательно надо нишеваться – то есть выбрать очень узкую нишу в своей теме и в ней стать классным спецом. Может, это верное решение. Но мне больше нравится подход, когда в своей теме фрилансер берется за разные проекты – большие и маленькие, сложные и простые, работает с разными бизнесами.
Именно это позволяет ему нарабатывать много разного опыта и оказывать свои услуги более качественно. Я не говорю, что нужно уметь делать все – и сайты, и тексты, и рекламу, и дизайн. Нет, тут не про это. Но в рамках своей сферы услуг не ограничивайте себя только одним видом работы.
Например, если вы делаете сайты, не уходите только в одну область – сайты для юристов или сайты для медцентров, чтобы штамповать одинаковые странички. Работайте со всеми бизнесами, как с вашим лучшим заказчиком.
3. Обратите внимание на свой внешний вид и общение с клиентами
Представьте, что у вас намечена встреча с клиентом вживую. Вы наверняка постараетесь прийти на нее, одетым с иголочки и вести себя вежливо и по-деловому. Точно такое же впечатление вы должны создавать и у заказчиков онлайн.
Ваши профили на фрилансе биржах или в соцсетях должны говорить: вот опытный специалист, который вам нужен. Вы должны рассказать о своих услугах, опыте, кейсах, ценах и контактах. У клиента не должно возникнуть вопросов, кто вы такой, чем вы занимаетесь и почему вы выполните свою работу на высшем уровне.
Также обратите внимание на свое общение с заказчиком. Вы не должны грубить ему или проявлять неуважение. Вы не должны обманывать его ожидания и нарушать договоренности. Вам нужно показать, что вы заинтересованы в нем и его проекте: задавайте вопросы, уточняйте детали и только после этого называйте цену.
Чтобы доказать свой большой опыт, предложите ему бесплатные услуги, если они возможны в вашей сфере, например, провести аудит рекламных кампаний или дать советы, что можно исправить на сайте.
4. Повышайте цены
Как бы это ни казалось вам неловким, но чем больше у вас опыта, тем выше вы должны ставить свой чек. Не бойтесь потерять старых клиентов и не найти новых. Иначе к вам будут приходить проекты, из которых вы уже давно выросли – либо у заказчиков не будет ресурсов для ваших предложений, либо сами заказчики будут в вас бесконечно сомневаться и навязывать свое мнение, как неопытному специалисту.
Постоянно растущий чек позволит вам выходить на новый уровень профессионализма и находить интересные проекты, а также заказчиков, которые будут вас уважать за ваш опыт.
5. Наращивайте публичность и аудиторию
В интернете больше всех зарабатывают те, кто сумел собрать аудиторию вокруг себя. И необязательно для этого делать из себя суперзвезду и становиться блогером, если вам это не нравится. Но в своих кругах люди должны знать о вас. Ведите канал в Телеграм, блог на сайте или в соцсети. Рассказывайте о своих проектах, общайтесь в чатах клиентов или таких же специалистов. Все это будет со временем приносить вам бесплатных клиентов и выстраивать очереди на ваши услуги. А это ли не признак настоящего мастерства?
Вот такими нехитрыми методами можно очень быстро обогнать большинство своих конкурентов на фрилансе и стать востребованным специалистом. Просто потому, что очень много фрилансеров приходят за легкими деньгами и ничего подобного не делают. Вам не нужно быть самым умным, самым опытным и самым креативным среди фрилансеров, чтобы забить свой график клиентами на пару месяцев вперед, повысить средний чек и зарабатывать столько, сколько вы раньше даже не мечтали. Действуйте и удачи вам!