Что важнее: правила этикета или искренний контакт? Разбираемся, как выбрать правильный тон общения с IT-кандидатами.
Вам написал молодой и известный IT-специалист, которого вы давно искали, и согласился на работу в компании. Как вы будете обращаться к кандидату?
Вы знаете, что он моложе вас, но при этом крайне важен для компании.
В мире IT важна гибкость общения — кандидатам зачастую ближе лёгкое общение, но всё зависит от контекста и личностных качеств кандидата. В статье разбираем нюансы и даём советы, как найти баланс между формальностью и неформальностью, чтобы укрепить отношения с кандидатом.
Секрет комфортного собеседования
Каждое собеседование — это диалог двух профессионалов. Но как сделать его максимально комфортным и продуктивным? Один из ключевых моментов — выбор обращения: на «ты» или на «вы».
Почему нам важен выбор обращения?
Представьте себе ситуацию: процесс интервью с разработчиком. Вы — опытный рекрутер и привыкли общаться на «вы», потому что это соответствует деловому стилю. А кандидат явно чувствует себя комфортнее, когда к нему обращаются на «ты». Что делать?
Этот простой нюанс может стать ключом к успешной коммуникации. Давайте разберёмся, что может влиять на предпочтения кандидатов и как подстроиться под каждого.
Тренд на неформальность в IT
IT-индустрия традиционно тяготеет к более расслабленному общению. Это связано с культурой стартапов, гибкими условиями работы и отсутствием строгих корпоративных рамок. Молодые специалисты часто предпочитают обращаться друг к другу на «ты», считая это признаком открытости и равенства.
Но есть и исключения. Например, кандидаты старшего возраста или представители крупных должностей могут ожидать более формального подхода. Важно учитывать контекст и индивидуальные особенности каждого кандидата.
Факторы: «На „ты“ или на „вы“?»
Вот несколько факторов, на которые следует опираться при формировании доверительных взаимоотношений:
- Возраст кандидата. Младшее поколение чаще выбирает неформальное общение. Если ваш кандидат моложе 30 лет, скорее всего, ему будет комфортно на «ты».
- Должность. Для топ-менеджеров и руководителей лучше придерживаться формальности. Но для разработчиков или дизайнеров обращение на «ты» может быть вполне уместным.
- Культура компании. Если компания придерживается демократичного стиля управления, переход на «ты» будет естественным процессом адаптации к корпоративной культуре.
- Первая коммуникация. Начните с нейтрального тона, а потом ориентируйтесь на реакцию кандидата. Если он сам переходит на «ты», следуйте его примеру.
Также, при первом контакте с кандидатом, вы можете избегать конкретных обращений и фокусироваться на том, как обращается сам кандидат.
Например:
Мы бы могли; разберём задачу; представим ситуацию; могли бы мы поговорить о... и так далее.
Практические советы
- Изучайте соцсети кандидата. Образы на фото, стиль написания публикаций, установленный статус, а также хобби и подписки смогут помочь лучше узнать о кандидате и его "важности".
- Используйте обращения по имени. Использование обращений по имени поможет укрепить доверие внутри ваших отношений с кандидатом.
- Подстраивайтесь под кандидата. Если кандидат предпочитает формальность, не навязывайте ему неформальность. Уважение к личным границам — важный аспект построения доверительных отношений.
- Не бойтесь спросить. Самый лаконичный способ узнать предпочтения — представить ситуацию для кандидата, ответ на которую даст нам лучшее понимание о предпочтительном стиле общения.
Например: "Представьте, что работодатель начал обращаться к вам на "ты", какие эмоции вы испытаете и как будете обращаться к нему в дальнейшем?
Или
"Вам написал молодой, но известный в вашей профессии специалист, на которого вы подписаны, и предложил работу в совместном проекте. Странно будет не подстроиться под него и обращаться к нему на "ты".
Подводя итоги
Выбор обращения — это не просто вопрос этикета. Это один из инструментов, который помогает создать атмосферу доверия и взаимопонимания. Гибкость и внимание к деталям — ключевые качества современного HR-специалиста.
Если мы будем находить нужную волну с каждым кандидатом, то процесс подбора персонала станет ещё эффективнее!